Skype vam omogućuje upućivanje glasovnih i video poziva pomoću integrirane web kamere na prijenosnom računalu te također pomoću vanjske web kamere spojene s vašim računalom. U nastavku ćete pronaći korake za otklanjanje problema kako Skype video ne radi u sustavu Windows 10.
Skype video ne radi u sustavu Windows 10
Problem Skype videa koji ne radi u sustavu Windows 10 može biti uzrokovan različitim problemima, u rasponu od Skypea koji nema dopuštenje za pristup web kameru do oštećenog softvera Skype.
U većini slučajeva na zaslonu postavki Skype Audio i Video pojavit će se poruka o pogrešci koja glasi "Nema uređaja", "Skype nije mogao pronaći web kameru" ili slično.
Dakle, prvi korak bi bio pogledati ekran postavki Skype Audio & Video Settings kako biste vidjeli vrstu poruke o pogrešci.
1. Otvorite aplikaciju Skype na računalu
2. Nakon što ste u Skypeu, kliknite ikonu 3 točke i na padajućem izborniku kliknite Postavke.
3. Na sljedećoj stranici u lijevom oknu kliknite na Audio & Video. U desnom oknu trebali biste se moći vidjeti u Skype kameri (ako kamera radi).
Ako Skype kamera ne radi, vidjet ćete poruku o pogrešci u desnom oknu ili odmah ispod zaslona kamere.
Ako vidite poruku o pogrešci "No Device found", to obično znači da je web kamera na vašem računalu onemogućena i morat ćete je omogućiti (pogledajte br. 3 dolje).
Ako vidite poruku o pogrešci koja glasi "Skype nije mogao pronaći web kameru", provjerite je li web kamera na vašem računalu uključena.
U slučaju eksterne web kamere, možda ćete morati koristiti fizički gumb za uključivanje web kamere. U slučaju integrirane web kamere, provjerite može li Skype pristupiti web kameri (vidi br. 2 dolje)
2. Dopusti Skypeu pristup web kameri
Slijedite korake u nastavku kako biste bili sigurni da Skype ima dozvolu za pristup fotoaparatu na vašem računalu.
1. Otvorite Postavke i kliknite na Privatnost.
2. Na zaslonu privatnosti uključite UKLJUčI Dopusti aplikacijama pristup svojoj kameri.
3. Na istom zaslonu pomaknite se prema dolje do odjeljka "Odaberite koje aplikacije mogu pristupiti vašoj kameri" i uključite klizač pokraj Kamera.
4. Na istom zaslonu pomaknite se prema dolje i pomaknite klizač pored Skypea na položaj UKLJUČEN.
Ponovo pokrenite računalo i provjerite radi li kamera u aplikaciji Skype.
3. Omogućite web kameru na računalu
Slijedite korake u nastavku kako biste bili sigurni da je web kamera omogućena na vašem računalu.
1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start i kliknite Upravitelj uređaja.
2. Na zaslonu Upravitelj uređaja proširite unos za Kamere (ili uređaji za snimanje)> desnom tipkom miša kliknite web kameru i kliknite na opciju Omogući uređaj.
Nakon što omogućite kameru, idite na Postavke Skypea> Audio i video i sada biste trebali moći vidjeti kako Skype kamera radi.
4. Popravite Skype aplikaciju
Aplikacija Skype ponekad postaje blistava i može se popraviti korištenjem opcije Popravak u sustavu Windows 10.
1. Otvorite Postavke na svom računalu i kliknite na Apps.
2. Na sljedećem zaslonu kliknite na Aplikacije i značajke u lijevom oknu. U desnom oknu pomaknite se prema dolje i kliknite na Skype> Napredne mogućnosti.
3. Na sljedećem zaslonu pomaknite se prema dolje i kliknite na gumb Popravak.
Ponovo pokrenite računalo i provjerite možete li sada koristiti Skype Video.
5. Poništite Skype
Ako opcija popravka nije uspjela, možete resetirati Skype aplikaciju. To će u osnovi ukloniti i ponovno instalirati Skype aplikaciju na vaše računalo.
1. Otvorite postavke> kliknite na Apps.
2. Na sljedećem zaslonu kliknite na Aplikacije i značajke u lijevom oknu. U desnom oknu pomaknite se prema dolje i kliknite na Skype> Napredne mogućnosti.
3. Na sljedećem zaslonu pritisnite gumb Reset.
4. Na skočnom prozoru ponovno kliknite Reset za potvrdu.
Ponovo pokrenite računalo i provjerite radi li Skype Video na vašem računalu.
5. Ažurirajte upravljačke programe za web kameru
Slijedite korake u nastavku kako biste bili sigurni da web kamera koristi najnovije upravljačke programe.
1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start i kliknite Upravitelj uređaja.
2. Na zaslonu Upravitelja uređaja proširite unos za Kamere (ili uređaje za snimanje), desnom tipkom miša kliknite svoju web kameru i kliknite Ažuriraj upravljački program.
3. Na sljedećem zaslonu kliknite Automatski traži ažuriranu mogućnost upravljačkog softvera.
Dopustite Windows 10 da traži ažurirani upravljački program uređaja na vašem računalu.
4. Ponovo pokrenite svoje računalo za provedbu ove promjene.
