Tipično, kada računalo posjeduje virus, korisnici toga nisu odmah svjesni. Jednom primijećen, virus se može u potpunosti integrirati u operativni sustav računala. To otežava uklanjanje, što korisnike tjera da se potrude vratiti sve u normalu. Ako vaše HP računalo sadrži virus, razne provjerene metode pomažu vam da ga učinkovito iskoristite s tvrdog diska.
Korak 1
Instalirajte prihvaćeni, prepoznati antivirusni program. Ova vrsta softvera dolazi kao besplatni program i u licenciranim oblicima. Plaćeni programi obično uključuju dodatne usluge poput zaštite od virusa e-pošte i licence za više računala. Te značajke nisu vam nužno potrebne za uklanjanje postojeće prijetnje. Na primjer, Microsoft Security Essentials nudi besplatnu prihvatljivu zaštitu od virusa. Ostali izbori uključuju Avira AntiVir i AVG Anti-Virus Free.
Korak 2
Ažurirajte antivirusnu bazu podataka zlonamjernog softvera koja se koristi za informiranje programa o svim najnovijim infekcijama. Glavna opcija "Ažuriranje" nalazi se na glavnom izborniku programa, iako većina programa redovito izvodi automatska ažuriranja.
3. korak
Koristite datoteke ručne definicije ako prisutni virus kvari vaš antivirusni program. U mnogim slučajevima virus može spriječiti automatsko ažuriranje antivirusnih programa. Ako se suočite s ovim problemom, posjetite antivirusnu stranicu web mjesta i potražite "Datoteke definicija" ili "Ručno ažuriranje". Oni se obično isporučuju kao izvršne datoteke koje krpe program sa svim potrebnim ažuriranjima.
4. korak
Koristite sigurni način rada Windows s mrežom ako sve drugo zakaže. Računalni virus HP-a mogao bi vas spriječiti ne samo u ažuriranju antivirusnog programa, već i u potpuno instaliranju. Ova značajka onemogućava sve aktivne i neobavezne procese, što povećava sposobnost sustava za instaliranje i ažuriranje antivirusnog programa. Ponovo pokrenite računalo i pritisnite i držite "F8" dok se ne prikaže izbornik Napredne mogućnosti sustava Windows. Odaberite "Sigurni način rada s mrežom" pomoću tipki sa strelicama na tipkovnici, a zatim pritisnite "Enter".
Korak 5
Izvršite sve prethodno neuspješne operacije, uključujući instalaciju i ručno ažuriranje antivirusnog programa. Kad budete spremni, isključite računalo s interneta kako biste spriječili daljnje potencijalne prekide virusa. Alternativno, ponovno pokrenite računalo i ponovo pokrenite izbornik Napredne mogućnosti sustava Windows. Odaberite "Sigurni način" (bez mogućnosti umrežavanja).
Korak 6
Pokrenite antivirusni program i kliknite njegovu opciju "Potpuno skeniranje". Potpuno skeniranje pregledava svaku dostupnu hardversku i softversku datoteku na vašem računalu, povećavajući šanse za uklanjanje virusa s vašeg HP računala.
Ponovo pokrenite računalo i provjerite radi li sve ispravno. Virus može smanjiti performanse vašeg računala i izmijeniti ostale funkcije računala. Stoga pokrenite Windows uslužni program "Provjera pogrešaka". Ovaj alat analizira vaš tvrdi disk i sve datoteke koje su trenutno instalirane, a zatim pokušava ispraviti sve anomalije. Kliknite prečac "Računalo" na radnoj površini, a zatim desnom tipkom miša pritisnite lokalni tvrdi disk i odaberite "Svojstva". Idite na karticu "Alati" i kliknite "Provjeri sada" u polju "Provjera pogrešaka". Kliknite "Start" da biste pokrenuli postupak, dopuštajući nekoliko sati da se završi.
