Kopiranje ugljikom ili CCing, netko na e-pošti uključuje slanje duplikata drugom primatelju, pored glavnog primatelja u polju "Za:" e-pošte. Ispravan bonton neophodan je prilikom slanja CC-a jer ova vrsta e-pošte dolazi s profesionalnim rizicima, uključujući preplavljivanje uprave s previše nepotrebnih e-adresa, kršenje privatnosti suradnika, stvaranje zabune oko odgovornosti i suvišno dupliciranje napora.
Izbjegavajte prepisivati šefa svog suradnika
Moglo bi vam pomoći da svoju frustraciju izbacite na mjesto menadžera koji ima ovlast nositi se s dosadnim suradnikom, ali slanje CC-a svom šefu na e-mail u kojem će je pozvati na nešto negativno moglo bi vas proganjati kasnije. Ako to učinite nekome drugome, velika je vjerojatnost da će u nekom trenutku netko CC-a kazniti s vašim vlastitim šefom, ističući pogrešku koju ste učinili. Umjesto da stvarate lošu karmu za sebe, provjerite možete li problem riješiti sa svojim suradnikom privatnom e-poštom ili još bolje osobno. Ako zaista želite razgovarati s upravom o problemu, učinite to osobno ili telefonom - ne e-poštom, jer uvijek riskirate da vam uprava dotičnom suradniku odgovori CC-om.
Dvaput provjerite teme odgovora
Najbolji je bonton da se menadžeru pošalje CC samo na novi razgovor ili kao FYI koji ne zahtijeva odgovor. Najbrži način da nekoga osramotite ili podijelite informacije s pogrešnom osobom jest da upravitelju CC-om pošaljete e-poruku koja odgovara na mnoge druge e-adrese između vas i glavnog primatelja u istoj niti. Ako je CC nužno potreban za najnoviju e-poštu u niti, izbrišite prethodne e-adrese iz iste niti ako otkrivaju informacije namijenjene samo vama i glavnom primatelju. Isto tako, ne zamarajte CC-a upravitelja na e-porukama bez stvarnih potrebnih podataka, poput onih poslanih za jednostavno "Hvala!"
Pitaj za dopuštenje
Unaprijed saznajte je li u redu s vašim suradnicima i njihovim šefovima ili šefovima da ih CC prepisuju na e-poštu u vezi s osjetljivim temama poput učinka drugog na poslu - ili koje teme e-pošte preferiraju da dobiju CC. Ako mentalno zabilježite tko se slaže s CC-ima, a tko ne, vjerojatnije je da ćete ostati u miru sa svojim suradnicima i upravom. Možete također razgovarati o problemu s nekim u ljudskim resursima kako biste saznali ima li vaša tvrtka pravila o vrstama e-poruka koje treba slati onima iz srednje ili više uprave. Uprava često dobiva izvanredan broj e-mailova i vjerojatno će cijeniti ovu uslužnost.
Neka bude profesionalan
Svaka elektronička prepiska u kojoj uprava dobiva CC mora biti što je moguće profesionalnija i općenitija. Mogli biste uspostaviti politiku prema kojoj nikada ne šaljete CC upravnom osoblju koje bi se na bilo koji način moglo smatrati osobnim, pasivno-agresivnim ili kontroverznim. Još bolje, da biste izbjegli rizične CC pogreške, uopće ne šaljite CC-ove upravi, odlučujući se za osobne e-poruke ili osobne razgovore. Također, izbjegavajte slanje CC-ova menadžmentu ako bi to izazvalo zabunu oko toga tko mora preuzeti odgovornost za neku radnju; ako ili glavni primatelj ili upravitelj CC-d-a misle da će druga osoba riješiti vaš zahtjev za e-poštom, možda se uopće neće riješiti ili bi oboje mogli nepotrebno duplicirati napore.
