Prirodno ćete potražiti pomoć u slučaju da imate problem s računalom. Stoga vam ovaj članak pruža neke od opcija koje su vam dostupne za dobivanje pomoći u sustavu Windows 10.
Pomoć u sustavu Windows 10
Budući da se nalazite na ovoj web stranici, vjerovatno je da ste upisali “Kako doći do pomoći u sustavu Windows 10” ili sličan pojam za pretraživanje u polje za pretraživanje u vašem pregledniku kako biste došli do ove web stranice.
Upisivanje pravih ključnih riječi u okvir za pretraživanje preglednika jedan je od najboljih načina za pomoć u bilo čemu na Internetu, uključujući i sve u vezi sa sustavom Windows 10.
Također, Microsoft je posvećen poboljšanju korisničkog iskustva u sustavu Windows 10 te pruža brojne načine dobivanja pomoći u sustavu Windows 10.
Pritisnite tipku F1
Kao što već morate biti svjesni, jednostavno pravilo koje se trebate slijediti kad imate problema s bilo kojim softverom na računalu jest pritisnuti tipku F1.
U većini programa pritiskom na tipku F1 otvara se izbornik Pomoć unutar programa. Međutim, u sustavu Windows 10 pritiskom na tipku F1 pojavljuju se rezultati pretraživanja za Bing za "Kako dobiti pomoć u sustavu Windows 10" (Pogledajte sliku dolje).
Možete kliknuti na veze s rezultatima pretraživanja za dodatne informacije ili upisati svoj određeni problem u okvir za pretraživanje kako bi rezultati Binga točno odgovarali vašim upitima pretraživanja.
Pitajte Cortanu za pomoć
U slučaju da volite interakciju s Microsoftovim digitalnim pomoćnikom, možete zamoliti Cortanu da vam pomogne s problemom s kojim se trenutno suočavate sa sustavom Windows 10 na računalu.
Općenito, Cortana će vam pružiti korake za rješavanje problema, a može vas preusmjeriti i na veze ili videozapise povezane s problemom.
Cortanu možete aktivirati bilo klikom na ikonu mikrofona smještenog u traci za Windows ili ako kažete "Hey Cortana" u slučaju da je ova značajka omogućena na vašem računalu (vidi sliku gore).
Pristupite virtualnom agentu
U slučaju da niste bili svjesni, vaše računalo ima namjensku aplikaciju "Pristupite pomoći" posvećenu pružanju pomoći prema potrebi Windows 10 korisnicima.
1. Pritisnite gumb Start, a zatim se pomaknite prema dolje i kliknite na Get help.
2. Na sljedećem zaslonu upišite upit u traku za pretraživanje i kliknite gumb Pošalji (vidi sliku dolje).
3. Zatim nastavite interakciju s Microsoftovim virtualnim agentom dok ne pronađete rješenje problema s Windowsom 10 na računalu.
Razgovarajte s predstavnikom Microsofta
U slučaju da Microsoftov virtualni agent ne može vam pomoći, možete se za pomoć obratiti Microsoftovom predstavniku.
1. Na zaslonu Virtual Agent pomaknite se po zaslonu i kliknite na Ne u "Je li to riješilo problemski odjeljak" (Pogledajte sliku dolje)
2. Zatim kliknite vezu Razgovaraj s osobom (vidi sliku u nastavku)
3. Zatim ćete dobiti popis opcija za kontakt s predstavnikom Microsofta. Kliknite na Chat, Call me Back ili bilo koju drugu pogodnu pogodnost za vas (pogledajte sliku u nastavku)
Kao što možete vidjeti na gornjoj slici, možete očekivati povratni poziv od Microsoftovog agenta u okviru očekivanog vremena čekanja, Live Chat, pomoć Microsoftove zajednice ili zakazivanje poziva u pogodnom vremenu.
Pokušajte s web-lokacijama "Kako"
Na internetu postoje mnoge web stranice poput Techbout.com koje pišu o problemima sa sustavom Windows 10 i daju korake za rješavanje i rješavanje različitih problema povezanih sa sustavom Windows 10.
Jednostavno možete upisati ključne riječi (na primjer: Kako sigurnosno kopirati računalo sa sustavom Windows 10) povezane s problemom koji imate u sustavu Windows 10 i vjerujte Googleu da će pronaći rezultate pretraživanja koji će vjerojatno omogućiti rješenje problema na vašem računalu.
