Ispod ćete pronaći nekoliko načina za rješavanje problema s prijavom u sustav Windows 10; u slučaju da ustanovite da se ne možete prijaviti na računalo sa sustavom Windows 10 čak i nakon što ste unijeli ispravnu lozinku na zaslonu za prijavu.
Ne mogu se prijaviti na računalo sa sustavom Windows 10
Kao što je gore spomenuto, ovaj vodič pretpostavlja da niste zaboravili lozinku za prijavu i još uvijek ne možete prijaviti na računalo sa sustavom Windows 10 čak i nakon što ste na ekranu za prijavu unijeli ispravnu lozinku.
Taj se problem uglavnom pojavljuje nakon ažuriranja softvera sustava Windows 10, ali može se pojaviti i iz raznih drugih razloga, u rasponu od manjih softverskih kvarova do oštećenog korisničkog profila, oštećenog operativnog sustava i drugih razloga.
Ako utvrdite da se ne možete prijaviti u Windows 10 nakon ažuriranja softvera, problem biste mogli ispraviti slijedeći korake u nastavku za ponovno pokretanje računala i pokretanje sustava Windows 10 u sigurnom načinu rada.
Ponovo pokrenite računalo
Problem s prijavom na računalu sa sustavom Windows 10 mogao je nastati zbog zaglavljenih datoteka ili drugih manjih softverskih propusta. Takvi problemi se mogu riješiti većinom vremena jednostavnim ponovnim pokretanjem računala.
1. Kliknite na ikonu napajanja koja se nalazi u donjem desnom kutu zaslona za prijavu, a zatim kliknite na opciju Ponovo pokreni u malom izborniku koji se pojavi.
2. Strpljivo pričekajte da se vaše računalo isključi i ponovo pokrenite.
Ovisno o problemu s računalom, može potrajati neko vrijeme dok postupak ponovnog pokretanja bude dovršen. Molimo pričekajte dovoljno vremena da se vaše računalo pravilno isključi i ponovo pokrenite.
Upotrijebite zaslonsku tipkovnicu
U slučaju da sumnjate da tipkovnica na vašem računalu možda ne radi ispravno, pokušajte se prijaviti u računalo pomoću zaslonske tipkovnice.
Ovo se rješenje može koristiti samo u slučaju da ste na računalu prijavili zaslonsku tipkovnicu na ekranu za prijavu.
1. Ovisno o vašim postavkama, možete pronaći zaslonsku tipkovnicu spremnu za upotrebu na zaslonu za prijavu.
Ako ne, kliknite ikonu jednostavnosti pristupa koja se nalazi u donjem desnom kutu zaslona za prijavu i provjerite je li zaslonska tipkovnica dostupna u izborniku koji se prikazuje (Pogledajte sliku dolje).
2. Upotrijebite zaslonsku tipkovnicu i provjerite možete li se prijaviti na svoje računalo.
Pokrenite Windows 10 u sigurnom načinu rada
Kao što je gore spomenuto, pokretanje računala u sigurnom načinu rada u većini slučajeva može riješiti probleme u prijavi na Windows 10, posebno ako je problem počeo nakon ažuriranja softvera, ali i u drugim slučajevima.
Najlakši način za pokretanje Windowsa 10 u sigurnom načinu je da pritisnete i držite tipku Shift, a zatim kliknete na Ponovo pokreni.
1. Pritisnite i držite tipku Shift na tipkovnici računala, a zatim kliknite Ponovo pokreni u donjem desnom kutu zaslona za prijavu (pogledajte sliku dolje)
2. Na sljedećem zaslonu kliknite na opciju Rješavanje problema.
3. Na zaslonu Rješavanje problema kliknite na Napredne mogućnosti (Pogledajte sliku dolje)
4. Na zaslonu Napredne mogućnosti kliknite na Postavke pokretanja.
5. Na sljedećem zaslonu pritisnite gumb Restart (Pogledajte sliku dolje)
6. Na zaslonu postavki pokretanja pritisnite tipku F4 da biste pokrenuli postupak omogućavanja sigurnog načina rada na računalu.
7. Na zaslonu za prijavu unesite svoju lozinku i kliknite strelicu da biste pritisnuli tipku za ulazak na svoje računalo u sigurnom načinu rada.
8. Nakon što se računalo pokrene u sigurnom načinu rada, kliknite na gumb Windows 10 Start i zatim kliknite na opciju Ponovo pokreni kako biste izašli iz sigurnog načina rada.
Nakon što se vaše računalo ponovo pokrene u uobičajenom načinu, trebali biste se moći prijaviti na svoje računalo, a da pritom ne budete imali problema s prijavom.
Pokrenite Popravak pokretanja
U slučaju da se ne možete prijaviti na računalo čak ni u sigurnom načinu rada, možete isprobati opciju Popravak pri pokretanju koja je dostupna u Windowsima 10 Napredne mogućnosti pokretanja.
1. Pritisnite i držite tipku Shift na tipkovnici računala i kliknite Ponovo pokreni u donjem desnom kutu zaslona za prijavu (pogledajte sliku dolje)
2. Na sljedećim ekranima kliknite na Rješavanje problema> Napredne mogućnosti.
3. Na zaslonu Napredne mogućnosti kliknite na opciju Popravak pri pokretanju (Pogledajte sliku dolje)
4. Zatim slijedite upute za dovršetak postupka popravka pri pokretanju.
Poništite Windows 10 PC
Vaša posljednja mogućnost, u slučaju da se ne možete prijaviti u Windows 10 čak i nakon isprobavanja svih savjeta za rješavanje problema, bila bi resetiranje vašeg Windows 10 računala.
Ovo će ukloniti operativni sustav i sve ostale programe s vašeg računala i izvršiti novu instalaciju operacijskog sustava Windows 10 na vašem računalu.
Iako ova opcija čuva sve vaše osobne datoteke, izbrisat će sve programe aplikacija i softvera instalirane na vašem računalu. Stoga nastavite sa sljedećim koracima samo ako ste u mogućnosti ponovo instalirati aplikacije i programe na vašem računalu.
1. Pritisnite i držite tipku Shift na tipkovnici računala, a zatim kliknite Ponovo pokreni u donjem desnom kutu zaslona za prijavu (pogledajte sliku dolje)
2. Nakon što se vaše računalo ponovo pokrene, kliknite na opciju Rješavanje problema.
3. Na zaslonu Rješavanje problema kliknite na Poništi ovu opciju računala (Pogledajte sliku dolje).
4. Na sljedećem zaslonu kliknite na opciju Keep My Files.
5. Windows će pokrenuti postupak uklanjanja svih aplikacija na vašem računalu uz zadržavanje netaknutih vaših osobnih datoteka. Nakon dovršetka postupka, dat će vam popis programa uklonjenih s vašeg računala.
Sljedeći bi korak bila instalacija svih programa izbrisanih tijekom postupka Reset i vraćanje računala u normalno stanje.
Kao što je spomenuto gore, opciju Reset PC koristite samo kad ništa ne djeluje i nema druge opcije.
