Verizon nudi razne usluge, uključujući bežične planove. Njezine bežične usluge jedina su usluga koja zahtijeva ugovor i stoga nudi poček. Grejs period daje kupcu određeno vrijeme da se povuče nakon potpisivanja ugovora s malo ili nimalo kazne.
Otkazivanje
Verizon Wireless nudi svim kupcima poček, tijekom kojeg mogu otkazati ugovor o usluzi. Ugovori o uslugama mogu se otkazati bez kazne do 14 dana nakon potpisivanja ugovora. Kupci imaju mogućnost osobnog otkaza u prodajnom mjestu Verizon Wireless ili pozivom korisničkoj službi.
Oprema za povratak
Sva kupljena oprema mora se vratiti na datum otkazivanja ugovora ili će se procijeniti troškovi. Unutar 14-dnevnog počeka kupci mogu dobiti povrat umanjenog za naknadu za vraćanje zaliha u iznosu od 35 USD. Povećana naknada za obnavljanje zaliha naplaćuje se 75 USD za vraćanje prijenosnika i tableta. Telefonske slušalice i drugi uređaji moraju biti u dobrom stanju. Oštećeni predmeti koji se vrate mogli bi rezultirati dodatnim naknadama koje će u trenutku primanja procijeniti predstavnik tvrtke Verizon.
Naknada za raskid
Kupcima koji otkažu razdoblje počeka i prije isteka ugovora naplatit će se naknada za otkaz. Od 2011. godine, naknada za otkaz iznosi 175 USD minus 5 USD za svaki mjesec stvarne korištene usluge. Kupci koji su potpisali ugovor za napredni uređaj, poput Android telefona, moraju platiti povećanu naknadu za raskidanje od 350 USD minus 10 USD za svaki mjesec korištene usluge.
Druge podatke
Verizon zadržava pravo odbiti raskinuti vaš ugovor tijekom razdoblja počeka ako sva oprema ne bude vraćena. Na primjer, predmeti primljeni putem ugovora "kupi jedan, nabavi jedan besplatan" moraju se vratiti kako bi se ugovor poništio. Nadograđene slušalice i ostali predmeti moraju se vratiti, čak i ako nisu originalni predmet kupljen na početku ugovora. Otvoreni softverski programi ne mogu se vratiti i mogu se zamijeniti samo za potpuno isti predmet.
