Kada kupujete ili prodajete predmete na eBayu, povremeno možete primijetiti status "Plaćanje na čekanju" na vašem računu. To može biti zbog brojnih čimbenika, uključujući prošle transakcije na eBayu, vaš povezani PayPal račun, korišteni oblik plaćanja i postupak povrata kupca.
Povijest vašeg eBay računa
Ako ste novi prodavač, plaćanja na vaš račun automatski podliježu statusu "na čekanju" tijekom razdoblja "novog računa". Pristup sredstvima imat ćete tri dana nakon što eBay potvrdi isporuku proizvoda pomoću podataka o praćenju pošiljke. Ovo kašnjenje "na čekanju" može spriječiti lažne transakcije jer kupac mora primiti proizvod prije nego što sredstva postanu dostupna. Novo razdoblje računa ukida se nakon što zaradite najmanje 250 USD, obavite 25 transakcija i prođe 90 dana od prve prodaje. Status na čekanju također se može dogoditi ako imate negativne recenzije ili ako je vaš račun nedavno obustavljen.
Nevažeća e-adresa prodavatelja PayPal-a
Ako kupac na eBayu preda uplatu koja je na čekanju, razlog tome može biti netočan račun e-pošte prodavatelja, poput stare adrese koja nije povezana s njegovim PayPalom. Kao prodavač možete provjeriti svoje račune e-pošte tako da se prijavite na eBay, kliknete "Moj eBay" i odaberete "Prodano". Odaberite popis s uplatom na čekanju, kliknite "Ponovni popis", a zatim "Uredi popis". Zapišite adresu e-pošte koja se prikazuje u odjeljku "Odaberite kako ćete biti plaćeni". Prijavite se na svoj PayPal račun. Idite na karticu "Moj račun", kliknite "Profil", idite na "Podaci o računu" i odaberite "E-pošta". Upišite svoju staru e-adresu prikazanu na eBayu u polje "Prodaj svoju stvar" i pritisnite "Spremi". Nakon što potvrdite stari račun e-pošte, uplata bi se trebala pojaviti na vašem PayPal računu.
Način plaćanja
Razdoblje na čekanju može se razlikovati ovisno o obliku plaćanja koji je kupac koristio. Ako predmet kupite na eBayu putem eChecka s PayPalom, mogu proći i do tri radna dana da se ček očisti. Do tada će status plaćanja biti "Na čekanju". Također, sudionici uključeni u zaštitne procese, kao što su PayPal zahtjevi ili zaštita kupca na eBayu, mogu biti predmet razdoblja na čekanju.
Povratak kupca
Kupci mogu započeti postupak povrata putem eBaya, zbog čega će uplata imati status na čekanju. Kupci i prodavači moraju ispuniti nekoliko kriterija da bi prodaja mogla ispuniti uvjete za povrat. Provjerite popis u odjeljku "Pravila povrata" kako biste bili sigurni da je prodavač omogućio povraćaj za ovaj proizvod. Da bi se prijavili, kupci se moraju pridržavati vremenskog raspona povrata i zatražiti puni povrat proizvoda. Vremenski okviri povrata i naknade razlikuju se, ovisno o vremenu otpreme i stanju vraćenog proizvoda.
