Ako vaša Comcast kabelska kutija ili internetska usluga ne rade ispravno, jedno od najlakših rješenja problema je resetiranje signala. Kada zatražite postupak signala za resetiranje, predstavnik Comcasta koristi svoj računalni program kako bi isključio vaš sustav, a zatim ga ponovo pokrenuo. Signal ne možete resetirati sami, no za dobivanje predstavnika Comcast-a da izvede ovu operaciju obično je potrebno samo nekoliko minuta. Neka vaš broj korisničkog računa Comcasta bude prikladan za davanje predstavniku.
Korak 1
Ručno isključite kabelsku kutiju, pričekajte nekoliko minuta i ponovno je uključite. Ovaj jednostavan postupak često rješava problem. Ako nije, prijeđite na sljedeći korak.
Korak 2
Podignite telefon ili mobitel i nazovite 1-800-266-2278 (1-800-Comcast).
Objasnite predstavniku Comcast-a da imate problema sa svojom uslugom i da biste željeli primiti resetiranje signala. Predstavnik može zatražiti da navedete broj svog korisničkog računa Comcasta. U većini slučajeva postupak će se obaviti odmah.
