IPhone može funkcionirati bez povezivanja s računalom, zahvaljujući uslugama poput iCloud sigurnosne kopije i mogućnosti preuzimanja kupljenih iTunes uređaja izravno na telefon. Bez obzira na to, sinkronizacija s iTunesom na računalu najbrži je način popisa za reprodukciju, ažuriranja aplikacija i datoteka na telefon. Kad računalo ne prepozna telefon, možda imate oštećeni hardverski ili softverski kvar na telefonu ili računalu.
Kvar hardvera
Ako se iPhone koji se prethodno radio iznenada prestane povezivati s računalom, možda je jedna od hardverskih komponenti pokvarena. IPhone USB kabel može se slomiti od grubog postupanja, uzrokujući povremeno ispadanje ili potpuni neuspjeh. Ako je moguće, pokušajte upotrijebiti drugi USB kabel. Iako je manje vjerojatno, možda ste oštetili i USB priključak na računalu ili priključak na iPhoneu. Pokušajte koristiti drugi USB priključak na računalu.
Ažuriranje i ponovna instalacija ITunesa
Na računalu morate imati radnu kopiju iTunesa da biste povezali iPhone. Ako i ranije niste koristili iTunes, preuzmite ga s Appleove web stranice (pogledajte Resursi). Apple također preporučuje ažuriranje na najnoviju verziju iTunesa radi rješavanja potencijalnih problema. Ako već imate najnoviju verziju iTunesa, pokušajte ga deinstalirati i ponovo instalirati iz novog preuzimanja. To može ukloniti probleme u sustavu koji sprečavaju povezivanje vašeg telefona. Apple također primjećuje da neki programi povezivanja drugih proizvođača telefona mogu ometati iTunes. Deinstalirajte sve takve programe koje imate prije ponovne instalacije iTunesa.
Provjera USB upravljačkog programa
Ponovnom instalacijom iTunesa trebalo bi automatski postaviti USB upravljački program za vaš iPhone, ali ako i dalje budete imali problema, možete ručno provjeriti status upravljačkog programa. Kad je iPhone povezan, pritisnite "Windows-X" i otvorite Upravitelj uređaja. Otvorite "Kontroleri univerzalne serijske sabirnice" i potražite "USB upravljački program za mobilni uređaj Apple". Ako ikona ovog unosa ima strelicu prema dolje, kliknite je desnom tipkom i odaberite "Omogući". Ako se prikaže uskličnik ili upitnik, kliknite ga desnom tipkom miša, odaberite "Deinstaliraj" i pritisnite "U redu". Otvorite izbornik "Akcija" i kliknite "Potraži promjene hardvera" da biste ponovo instalirali upravljački program. Ako vaš sustav ne može automatski pronaći upravljački program, možete ga ručno pronaći na C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers \ usbaapl64.inf.
Posljednja odmarališta
Ako nijedan drugi korak ne uspije, brisanje telefona može riješiti problem, ali će izbrisati vaše podatke - premda podatke kasnije možete oporaviti iz sigurnosne kopije iCloud ili iTunes. Na telefonu otvorite aplikaciju Postavke, dodirnite "Općenito", "Poništi", a zatim "Izbriši sav sadržaj i postavke". Nakon formatiranja telefona, pokušajte ga ponovo povezati. Ako i dalje neće raditi nakon svih ovih metoda, vaš telefon može interno imati oštećeni konektor i treba ga profesionalno popraviti.
Zaobilazno rješenje Wi-Fi sinkronizacije
Ako se vaš iPhone ne može povezati putem USB-a, ali ne želite ga poslati na popravak, i dalje možete sinkronizirati s iTunes-om ako ste prethodno postavili Wi-Fi sinkronizaciju. Ako ste ikad označili "Sinkroniziraj s ovim iPhoneom putem Wi-Fi-ja" u iTunesu, vaš će se iPhone pojaviti u iTunesu svaki put kad su i vaš telefon i računalo povezani na istu mrežu. Wi-Fi sinkronizacija može izvoditi sve iste radnje kao i uobičajena USB sinkronizacija.
