Mnogi kupci kabela odlučuju dodati DVR tehnologiju u svoju kabelsku uslugu zbog praktičnosti mogućnosti snimanja programa koji bi im inače nedostajali. Priroda je značajki digitalnih kabela koji će povremeno naići na tehničke probleme prilikom pokušaja korištenja tih značajki. Kada se pojave ovi problemi, samostalno isprobavanje nekih koraka za rješavanje problema može vratiti DVR-u punu funkcionalnost.
Resetirajte DVR
Ponekad je zapanjujuće koliko DVR problema možete riješiti jednostavnim resetiranjem DVR uređaja. Pronađite kabel za napajanje koji vaš DVR priključuje na električnu utičnicu i odvojite ga od DVR-a ili od električne utičnice. Neka kabel za napajanje bude isključen punih 30 sekundi i ponovno ga uključite. Vaš DVR će se ponovno pokrenuti - ako koristite DVR s kabelskom kućicom, a ne samostalni DVR, usluge DVR-a mogu zahtijevati dodatno vrijeme ponovnog pokretanja nakon što se kabelska kutija ponovno pokrene. Provjerite DVR usluge nakon ponovnog pokretanja okvira kako biste provjerili radi li normalno.
Odredite opseg problema
Ako resetiranje ne riješi problem, potrebno je utvrditi ne funkcionira li samo reprodukcija DVR-a ili ne funkcioniraju sve funkcije DVR-a. Pokušajte snimiti nekoliko minuta s bilo kojeg kanala koji gledate i provjerite ima li poruka o pogreškama. Također, pokušajte premotati kanal nakon gledanja nekoliko minuta. Ako sve značajke vašeg DVR-a rade drugačije od reprodukcije, tvrdi disk unutar DVR-a možda nije uspio, što DVR-u onemogućava reprodukciju spremljenih snimaka. Ako su, međutim, sve funkcije DVR-a prestale raditi, problem je možda veći.
Potvrdite uslugu
Da biste koristili DVR značajke, naravno, trebate DVR jedinicu, ali davatelji usluga kabela vrlo često procjenjuju zasebnu naknadu za DVR usluge, što znači da čak i ako imate DVR, možda neće raditi jer niste prijavljeni za uslugu. Čak i ako je vaš DVR radio prije, usluga je možda nenamjerno uklonjena s vašeg računa, objašnjavajući time da sada ne radi. Obratite se svojem davatelju usluga kabelske televizije i provjerite jesu li DVR usluge na vašem računu; dodajte ih ako nisu.
Obavijestite odjel tehničke podrške davatelja usluge
Ako vaš davatelj usluga DVR-u na vaš račun ne uspije vratiti DVR u punu funkcionalnost, bit će potrebno nazvati odjel tehničke podrške vašeg davatelja usluge i prijaviti im problem. Predstavnik tehničke podrške provest će vas kroz neke dodatne korake za rješavanje problema i možda će trebati poslati servisera u vaš dom kako bi zamijenio DVR jedinicu.
