TracFone potrošačima nudi razne pretplaćene mobitele, uključujući marke Samsung, LG i Motorola. Telefoni vam omogućuju da odlučite koliko ćete minuta kupiti i učitati na telefon. Ne postoji ugovor niti provjera kredita - samo kupite pretplaćeni telefon i aktivirate ga. Možete čak i promijeniti broj mobilnog telefona svog TracFonea ako se odlučite preseliti u drugi grad ili želite promijeniti broj iz osobnih razloga.
TracFone informacije potrebne
Zapišite svoj novi poštanski broj, Tracfoneov broj SIM kartice, serijski broj TracFonea i trenutni telefonski broj vašeg TracFonea. Broj SIM kartice i serijski broj vašeg telefona nalaze se pritiskom na gumb "Izbornik" na vašem TracFoneu i pomicanjem do "Predplaćeni izbornik". Ove će vam informacije trebati kako biste ih dali predstavniku korisničke službe u odjelu tehničke službe tvrtke TracFone.
Kontaktiranje tehničke podrške tvrtke TracFone
Nazovite 800-867-7183 sa svog TracFonea ili fiksnog telefona. Pritisnite "1" na telefonu za engleski jezik ili "2" za španjolski kada se to zatraži. Pritisnite "1" da biste odabrali TracFone kao marku mobitela zbog kojeg zovete. Pritisnite "4" za TracFone-ov odjel za tehničku podršku. Nakon što se povežete s predstavnikom korisničke službe, dajte mu prikupljene podatke o svom mobitelu. Predstavnik će vam reći koliko će vremena trebati za promjenu broja vašeg mobitela.
Praćenje
Ostavite svoj TracFone uključenim da se može izvršiti promjena broja mobitela. Ako postupak promjene nije dovršen u vrijeme kad vam je predstavnik rekao da će trebati, ponovno nazovite odjel za tehničku podršku tvrtke TracFone i objasnite da vaš broj još uvijek nije promijenjen. Zatim će obraditi zahtjev za novom SIM karticom.
Zamjena SIM kartice
Nakon što nova SIM kartica stigne poštom, nazovite odjel za tehničku podršku tvrtke TracFone i objasnite da ste naložili promjenu broja mobitela, postupak nije dovršen i izdana je nova SIM kartica. Predstavnik tehničke podrške provest će vas kroz postupak instalacije SIM kartice i dovršiti promjenu broja vašeg mobitela. Sve minute koje ste učitali na svoj TracFone bit će prebačene na novi telefonski broj.
