Windows 8 omogućuje vam da postavite računalo da se vrati na tvorničke postavke putem izbornika Postavke, ali možete započeti i postupak oporavka pritiskom na odgovarajuću tipku dok se računalo pokreće. I HP prijenosna računala i stolna računala koriste tipku "F11" za pristup načinu oporavka sustava Windows, koji briše sve vaše osobne podatke i programe trećih strana prije ponovne instalacije operativnog sustava i originalnog softvera.
Pristupite particiji za oporavak
HP računala imaju ugrađenu particiju za oporavak koja sadrži sve datoteke i informacije potrebne za tvorničko resetiranje uređaja. Pritisnite "F11" tijekom pokretanja da biste pristupili ovoj particiji da biste započeli postupak. Uključite računalo i pritiskajte “F11” dok ne budete upućeni u odabir jezika i rasporeda tipkovnice. Ako ne vidite ovu opciju, a Windows se normalno pokrene, morat ćete se ponovno pokrenuti da biste pokušali ponovno. Nakon što odaberete jezik i raspored tipkovnice, računalo će se ponovo pokrenuti i pojavit će se zaslon "Odaberite opciju". Odaberite "Rješavanje problema", a zatim "Recovery Manager" da biste započeli postupak.
Koristite diskove za oporavak
Ako nemate particiju za oporavak ili je oštećena, za pokretanje postupka oporavka možete koristiti diskove za oporavak koje ste stvorili ili kupili od HP-a. Stavite prvi disk u svoj pogon i upotrijebite tipku za uključivanje / isključivanje da biste isključili računalo. Odspojite sve vanjske uređaje i uključite računalo. Pritisnite "Esc" odmah i nekoliko puta dok se računalo pokreće da biste otvorili izbornik Startup, a zatim pritisnite "F9" za ulaz u izbornik Boot. Odaberite optički pogon tipkama sa strelicama i pritisnite "Enter" da biste pokrenuli način oporavka sustava.
Onemogućite sigurno pokretanje
Svi Windows 8 sustavi imaju značajku nazvanu Sigurno pokretanje ugrađenu u operativni sustav koja blokira pristup potencijalno štetnim datotekama računalu. Ova značajka može spriječiti računalo da čita vaše diskove za oporavak i možda će biti potrebno onemogućiti pokretanje oporavka. Za onemogućavanje ove značajke potrebno je slijediti više koraka kroz izbornik Startup, a točne se konfiguracije izbornika malo razlikuju ovisno o tome koristite li prijenosno ili stolno računalo. (Pogledajte vezu u Resursima za detaljne upute.) Jednom kada je Sigurna dizanje onemogućeno, možete pokušati pristupiti diskovima za oporavak kao i obično kako biste pokrenuli postupak tvorničkog vraćanja.
Rješavanje problema s oporavkom
Dok pokušavate resetirati sustav, možete se susresti s porukama upozorenja koje vas upozoravaju na probleme s particijom ili diskovima za oporavak. Pogreške zlonamjernog softvera ili tvrdog diska mogu uzrokovati oštećene datoteke i druge probleme na vašoj particiji, što sprječava pravilno čitanje. Vaše računalo možda neće pročitati diskove za oporavak ako su oštećeni ili napisani u neočekivanim formatima. Očistite disk mekom krpom kako biste uklonili prljavštinu ili mrlje i provjerili ima li ogrebotina. Ažurirajte firmver optičkog pogona kako biste osigurali čitanje diskova. Pronađite HP-ov najnoviji upravljački program na HP-ovom web mjestu kako biste ažurirali svoj hardver. (Pogledajte vezu u Resursima za pomoć.)
