AOL ne želi da se njegovi korisnici moraju nositi s uznemiravajućim e-mailovima. Tvrtka vas potiče da prijavite bilo koju e-poštu kako biste spriječili bilo kakve buduće probleme. Bez obzira jeste li korisnik AOL-a ili primate uznemirujuće e-poruke s adrese e-pošte AOL-a, možete prijaviti probleme AOL-u. Tvrtka nudi dva brza načina za rješavanje problema s korisnicima koji krše uvjete usluge AOL, uključujući označavanje poruka kao neželjene i slanje poruka AOL.
Izravno prijavite AOL-u
Ako upotrebljavate AOL Desktop ili AOL 8.0 ili noviji, uznemiravajuće e-poruke možete prijaviti kao neželjenu poštu čim primite uvredljivu poruku. Ako koristite AOL Desktop, kliknite ikonu "Mail", odaberite uznemirujuću e-poštu i kliknite "Prijavi neželjenu poštu". Ako upotrebljavate AOL 8.0 ili noviju verziju, kliknite "Čitaj" na alatnoj traci AOL, odaberite željenu e-poštu i kliknite "Prijavi neželjenu poštu". Prijavljivanje poruke kao neželjene onemogućit će buduću e-poštu pošiljatelja da dođe u vašu pristiglu poštu.
Ako želite prijaviti korisnika, a ne samo blokirati buduće e-adrese, pošaljite AOL izravno na [email protected]. Proslijedite uznemirujuću e-poštu i detalje zašto smatrate da je e-pošta uvredljiva i kako krši AOL-ove uvjete pružanja usluge. Ako ne upotrebljavate AOL e-poštu, ali primate uznemirujuće e-poruke od korisnika AOL-a, također možete koristiti ovu metodu da biste ih prijavili.
Uzmite pitanja u svoje ruke
AOL računi e-pošte omogućuju vam postavljanje prilagođenog filtra neželjene pošte kako biste mogli preuzeti kontrolu nad porukama koje primate. Pored prijavljivanja nezgoda, u svoj filtar neželjene pošte možete dodati i pojedinačne adrese kako biste u budućnosti blokirali pošiljatelja. Možete odabrati i primanje poruka samo s određenih adresa kako biste spriječili uznemiravanje e-adresa. Kliknite "Opcije" i odaberite "Postavke". Odaberite "Postavke neželjene pošte". U odjeljku Filtar pošiljatelja odaberite kako želite blokirati ili filtrirati e-poštu. Pritisnite "Spremi" kad završite.
Je li to uznemiravanje ili samo dosadna neželjena pošta?
Prije nego što prijavite e-poštu kao uznemiravanje, morate biti sigurni da e-pošta nije samo neželjena pošta. Uznemiravanje je osobni napad, prijetnja ili uvreda. Neželjene poruke pokušavaju vas navesti da kliknete vezu, kupite proizvod ili date osobne podatke. Obično ih šalju tvrtke ili pojedinci koje ne poznajete ili se na njih niste pretplatili. Neželjena pošta može biti uvredljiva, ali ne cilja vas posebno. Neželjena pošta obično je neugodna, iako može sadržavati viruse. Uznemiravajuće e-adrese često ostavljaju uznemirenost, prestrašenost ili ljutnju i mogu dolaziti od ljudi koje poznajete.
Suočavanje s ozbiljnijim pitanjima
Ako vam uznemirujuće e-adrese prijete ili sadrže bilo kakvu vrstu ilegalnog materijala, trebali biste ih prijaviti AOL-u putem e-pošte [email protected] i e-poštu prijaviti i lokalnoj policiji. Ne shvaćajte fizičke prijetnje olako. Za detalje o tome kako postupiti, obratite se vlastima. Jednostavno blokiranje budućih e-adresa možda neće biti dovoljno da se uznemiravanje zaustavi. AOL nije u stanju pronaći krivca; tvrtka može samo blokirati korisnika od daljnje upotrebe AOL e-pošte.
