Bez obzira jeste li se zaključali iz telefona ili samo želite početi ispočetka, liječenje onoga što vam smeta leži u formatiranju uređaja. Formatiranje pametnog telefona ili tableta sa sustavom Windows vraća ga na tvorničke postavke. Uređaj formatirate izvršavanjem Resetiranja softvera ili Hardverskim resetiranjem. Koristite Resetiranje softvera za formatiranje Windows telefona ako imate pristup njegovom sustavu izbornika i zaslonu postavki. Ako ste zaključani iz telefona ili ga ne možete uključiti, formatirajte telefon izvođenjem Hardverskog resetiranja.
Resetiranje softvera
Spojite kabel za punjenje telefona kako biste imali punu snagu tijekom postupka resetiranja. Ako pokrenete postupak formatiranja i ispraznite bateriju na pola, riskirate da telefon postane neispravan.
Prije formatiranja telefona napravite sigurnosnu kopiju podataka koje želite spremiti u oblak. Da biste to učinili, počnite prevlačenjem po popisu aplikacija dok ne vidite ikonu Postavke. Ikona Postavke podsjeća na mali zupčanik ili zupčanik.
Dodirnite ikonu "Postavke", a zatim dodirnite "Sigurnosna kopija" da biste učitali zaslon sigurnosne kopije. Dodirnite "Popis aplikacija + postavke", a zatim "Izradi sigurnosnu kopiju odmah". Kada je izrada sigurnosne kopije dovršena, prijeđite na sljedeći korak.
Dodirnite "O" na zaslonu postavki da biste učitali zaslon O meni, a zatim dodirnite "Resetiraj telefon". Kada dodirnete ovo, pojavljuje se upozorenje koje vas podsjeća da će resetiranjem telefona izbrisati sve vaše osobne podatke, aplikacije, glazbu, video i slike.
Stavite kvačicu u potvrdni okvir "Izbriši i SD karticu" ako želite formatirati SD karticu koja je trenutno umetnuta u vaš Windows telefon.
Dodirnite "Da" da biste potvrdili da ćete izbrisati sve svoje podatke, a zatim ponovo dodirnite "Da". Tada će se telefon formatirati i vratiti na tvorničke postavke. Ovaj automatizirani postupak može potrajati nekoliko minuta.
Poništavanje hardvera
Pritisnite i držite tipku za glasnoću "-" i tipku "Napajanje" 10 do 15 sekundi ili dok telefon ne počne vibrirati.
Otpustite obje tipke, a zatim odmah ponovno pritisnite i držite tipku za glasnoću "-" dok se na zaslonu telefona ne pojavi veliki uskličnik.
Pritisnite i otpustite tipku za glasnoću "+", "-" tipku za glasnoću, tipku "Napajanje", a zatim ponovo tipku za glasnoću "-" za formatiranje uređaja. Morate pritisnuti i otpustiti gumbe točno tim redoslijedom da bi se pokrenulo resetiranje hardvera.
Savjeti
Ako izgubite svoj Windows Phone uređaj, Microsoft ga može daljinski resetirati tako da nitko drugi nema pristup vašim podacima. Da biste pokrenuli ovaj postupak, posjetite web mjesto Pronađi izgubljeni telefon (veza u Resursima).
