Žalba korištenja Facebooka kao poslovnog alata je neporeciva. Web stranica društvenih medija prikupila je više od milijardu globalnih korisnika od svog početka 2004. godine, a mnogi od njih svakodnevno posjećuju web stranicu. Facebook također koristi složene algoritme koji oglase podudaraju s određenim korisnicima kako bi odgovarali njihovim osobnostima. Nisu sve dobre vijesti, ali Facebook možda nije savršen dom za potrebe svih tvrtki.
Oglašavanje
Facebook može imati pristup ogromnom broju korisnika, ali to ne znači da su oni prikladna meta za vaše poslovanje. Oglasi na Facebooku često se navode kao ništa više od ometanja, a korisnici su više zainteresirani za druženje s prijateljima nego za traženje komercijalnih rješenja. Facebook oglasi također imaju lošu reputaciju, posebno s obzirom na broj nekvalitetnih reklama koje preplavljuju web mjesto. Oglašavanje djeluje na sustavu nadmetanja, što malim tvrtkama s ograničenim sredstvima otežava nadmetanje s većim korporacijama.
Negativni sadržaj i neželjena pošta
Facebook stranice zahtijevaju puno održavanja - bilo da se radi o interakciji s korisnicima, brisanju neželjene pošte ili uklanjanju lažnog ili zlonamjernog sadržaja. Negativni ili agresivni komentari drugih korisnika mogu se pogrešno povezati s vašom tvrtkom ili mogu odvratiti vašu publiku svojom uvredom. Korisnici bi također mogli preplaviti vašu Facebook stranicu neželjenom poštom, smanjujući učinkovitost vaše poruke i čineći da se vaša marka čini manje profesionalnom.
Poslovne grupe nisu popularne
Stvaranje grupe za vašu tvrtku čini se idealnim načinom za rast vašeg poslovanja, a da ne morate potrošiti ni lipe. Ali stvarnost je takva da će se korisnici bliskih prijatelja i obitelji vjerojatnije pridružiti grupama koje utječu na njihov dom ili društveni život, a ne onima stvorenim u poslovne svrhe. Grupe također nude ograničenu kontrolu i nemaju statističke povratne informacije, što otežava otkrivanje uspostavljate li vezu sa ciljanom demografskom grupom. Čak i vaši pretplatnici imaju mogućnost skrivanja vaših ažuriranja, tako da nikada sa sigurnošću nećete znati tko gleda vaš sadržaj.
Nedostatak kontrole
Iako Facebook pruža veliku bazu korisnika koju potencijalno možete njegovati, vi ste još uvijek samo još jedan član Facebook zajednice. Facebook je gospodar vlastite domene i u bilo kojem trenutku može promijeniti pravila, povećavajući troškove oglašavanja, dotjerujući svoja pravila o privatnosti ili brišući vašu stranicu bez upozorenja. Nedostatak kontrole i prilagodbe može ugušiti vaše poslovanje, što otežava pretvaranje vaših sljedbenika u posvećene kupce.
