Zahvaljujući promjenama u telekomunikacijskom okruženju, prošli su dani kada su potrošači koji su željeli telefonsku uslugu u svojim domovima samo odlučivati koju će telefonsku tvrtku odabrati. U današnje vrijeme telefonske tvrtke nemaju takvo zadržavanje na tržištu. Potrošači također imaju izbor u pogledu stvarne isporuke telefonske usluge, a ne samo davatelja telefonskih usluga. Postoje opcije kao što su VoIP ili Internetski protokol za glasovnu komunikaciju. Iako uporaba VoIP-a raste, fiksne mreže se također drže snažno.
Fiksni
Fiksna mreža uključuje upotrebu bakrene telefonske linije za povezivanje vašeg doma s telefonskom mrežom. Različite telefonske tvrtke, poput AT&T, imaju lokalne mreže koje opslužuju različite gradove i mjesta. Kada uputite poziv, on putuje kroz digitalne prekidače vaše lokalne mreže na javnu telefonsku mrežu. Vaš poziv putuje ovom mrežom da biste dosegli broj koji zovete.
VoIP
VoIP tehnologija uključuje pretvaranje analognih glasovnih poziva u digitalni format za prijenos putem Interneta. Da bi koristili VoIP, obično potrošači trebaju adapter koji će povezati njihovu telefonsku liniju s internetskim modemom. Postoje i telefoni dizajnirani posebno za VoIP upotrebu. Također će vam trebati internetska veza, obično širokopojasna veza. Telefonske tvrtke ušle su na ovo tržište i žele preusmjeriti telefonske pozive korisnika putem Interneta.
Pristup 911
Odlučujući hoćete li odabrati između fiksnog i VoIP-a, trebali biste biti svjesni razlike u pogledu upućivanja hitnih 911 poziva. Pozivi za hitne slučajeve upućeni na 911 putem VoIP veze ne mogu se uvijek pratiti. Morat ćete postaviti svoj sustav tako da svom davatelju usluga VoIP omogućite pravilno usmjeravanje vaših 911 poziva. Također, VoIP telefonska usluga obično prestaje raditi tijekom nestanka struje. Ovo će vam ograničiti pristup i na 911 poziva.
Troškovi i koristi
Korištenje VoIP-a raste, a troškovi padaju. S obzirom na to da pružatelji usluga VoIP-a nemaju troškove održavanja tradicionalne telefonske mreže i umjesto toga šalju signale putem Interneta, njihovi su troškovi znatno niži. To je faktor koji utječe na donošenje odluka kod mnogih ljudi koji se odluče za VoIP putem tradicionalnih fiksnih linija. Međutim, poremećaji u internetskim uslugama utječu i na dostupnost VoIP-a. Također, kvaliteta VoIP poziva možda nije stalno dobra.
