Microsoft suspendira privilegiju komunikacije na računima Xbox Live zbog kršenja Uvjeta korištenja i Kodeksa ponašanja koji uključuju komunikaciju, poput slanja prijetećih poruka ili uvredljivog chata u igri. Obustava komunikacije spriječit će vas da koristite bilo kakve načine komunikacije na Xboxu. Kad dobijete obustavu, primit ćete e-poštu i poruku na vašem Xboxu s obavještavanjem kada će obustava završiti. Ako se želite žaliti na svoj slučaj ili saznati više detalja, možete objaviti na Xbox forumima da biste dobili odgovor od službenika Xboxa.
Posjetite ploču "Moj LIVE račun je obustavljen" na Xbox forumima (veza u Resursima).
Kliknite "Prijava" na vrhu stranice i prijavite se na svoj račun uživo.
Pritisnite "Nova pošta".
Unesite naslov u redak "Predmet" i pitajte se za suspenziju.
U polje "Opis" unesite dodatna pitanja ili žalbe. Obavezno negdje u poruci navedite ime gamertaga sa suspenzijom.
Kliknite "Objavi". Nećete vidjeti svoju poruku, jer sve poruke na forumu moraju proći ručno odobrenje. Nemojte ponovo objavljivati svoju poruku.
Pomaknite se do dna stranice foruma i kliknite "Postavke".
Označite okvir "Primaj e-poštu" u svojim postavkama i kliknite "Spremi". Zaposlenik Microsofta može odgovoriti na vaš post e-poštom i bez odabrane ove opcije nećete dobiti poruku.
Pričekajte odgovor od Microsofta ili pričekajte da vam istekne razdoblje obustave.
Savjeti
Ako znate zašto je komunikacija vašeg računa obustavljena i prihvaćate kaznu, ne morate objaviti poruku. Pričekajte dok navedeno vrijeme ne prestane.
Ako ste promijenili adresu e-pošte otkad ste stvorili račun za Live, ažurirajte je u svojim postavkama kako biste bili sigurni da primate odgovore od Microsofta.
