Ako PayPal koristite za kupnju ili prodaju na eBayu, možete otkazati, pa čak i vratiti eBay plaćanja. Morate djelovati brzo - ako je narudžba već obrađena i položeno pravo, ne možete otkazati plaćanje putem PayPala i umjesto toga morate zatražiti povrat novca od prodavatelja. Kupci mogu odlučiti otkazati plaćanje ako prodavatelj ne odgovara na pitanja, ako nije poslao artikl ili se opis artikla drastično promijenio u zadnji trenutak.
Otkažite kao kupac
Korak 1
Prijavite se na svoj PayPal račun.
Korak 2
Odaberite karticu "Povijest" i odaberite narudžbu eBaya koju želite otkazati.
3. korak
Kliknite "Otkaži plaćanje" u "Status narudžbe / radnje". PayPal automatski otkazuje plaćanje i šalje obavijest prodavaču. Ako ova opcija nije dostupna, umjesto nje morate zatražiti povrat.
Kliknite "Pojedinosti" pored narudžbe ako je navedena kao dovršena. Obratite se prodavaču koristeći navedene kontakt podatke. Zatražite povrat i objasnite zašto tražite povrat.
Otkaži kao prodavatelj
Korak 1
Prijavite se na svoj eBay račun, kliknite "Moj eBay" i odaberite "Prodaja".
Korak 2
Pomaknite se do odjeljka “Prodano” i kliknite “Više radnji” pored narudžbe koju želite otkazati.
Odaberite "Kontaktirajte kupca" i objasnite zašto trebate otkazati narudžbu. Zamolite kupca da otkaže transakciju. Ako još niste zatražili narudžbu, kupac može otkazati plaćanje putem svog PayPal računa. Ako ste zatražili narudžbu i već ste primili uplatu, morate izvršiti povrat uplate.
Povrat PayPal uplate
Korak 1
Prijavite se na svoj PayPal račun.
Korak 2
Kliknite "Pojedinosti" pored uplate za koju želite izvršiti povrat.
Kliknite "Povrat novca".
