Ako ste redoviti korisnik Skypea, onda znate koliko mogu biti frustrirajući prekinuti pozivi. Ne postoji univerzalni uzrok odustajanja od poziva. Ponekad je krivo vaše računalo, ponekad sam Skype, a ponekad kombinacija problema. Ako je vaš Skype klijent ažuriran, postoji nekoliko drugih čimbenika koje možete provjeriti kako biste poboljšali kvalitetu poziva.
Informacije o kvaliteti poziva
Kada sudjelujete u Skype pozivu ili ako je kontakt odabran u zasebnom prozoru, moći ćete vidjeti gumb Informacije o kvaliteti poziva. Ovaj je gumb označen s pet obojenih traka. Zelene trake pokazuju da vaša veza dobro funkcionira. Žute trake daju vam do znanja da postoji nešto što može ometati kvalitetu vašeg poziva. Crvene trake pojavljuju se kada postoji ozbiljan problem koji uopće može spriječiti Skype da pravilno funkcionira. Klikom na ovaj gumb, bez obzira koje je boje, prikazat će se skočni dijaloški okvir pun korisnih informacija.
Brzina računala
Ako vaše računalo radi sporo, Skype će se teško povezati s pozivima. Skype zahtijeva procesorsku snagu za upućivanje poziva, pa je najbolje da resurse sustava ostavite što otvorenijima. Isključivanje drugih programa i aplikacija dok ste na Skype pozivu može uvelike ubrzati stvari. Ako imate starije računalo, jednostavno se može dogoditi da je vaš procesor prespor za upravljanje Skypeom.
Priključak za internet
Ako imate problema s povezivanjem s web mjestima, kao i sa Skypeom, velika je vjerojatnost da je za to kriva vaša internetska veza. Ako nemate problema s drugim web mjestima, još uvijek je dobra ideja testirati Skypeovu sposobnost povezivanja s Internetom. Unutar dijaloškog okvira Informacije o kvaliteti poziva nalazi se kartica s oznakom "Veza". Unutar ove kartice nalazi se alat za testiranje veze. Klikom na gumb "Testiraj odmah" izvršit će se brza provjera veze između vas i vašeg kontakta.
Video problemi
Prije upućivanja video poziva, provjerite jesu li upravljački programi za video na vašem računalu ažurirani. Upravljački programi su softverski programi neophodni za podršku vaše video kartice. Zastarjeli upravljački programi mogu učiniti da vaša web kamera sporo radi, što zauzvrat može srušiti Skype. Ako su ažurirani i još uvijek imate problema s pozivom, umjesto video poziva pokušajte s glasovnim pozivom. Iako je uvijek ljepše razgovarati licem u lice, isključivanje videozapisa ponekad može riješiti probleme s vezom.
