Netflix je internetska pretplatna video usluga koja pretplatnicima omogućuje gledanje streaming filmova putem računala, mobilnog uređaja ili televizije. Ako naiđete na probleme prilikom pokušaja gledanja streaming Netflixovog filma, problemi s kompatibilnošću među prvima su koje treba ispitati. Ostali mogući problemi mogu nastati zbog starijeg softvera, problema s internetskom vezom i računa.
Operativni sustav i uređaj
Netflix može se izvoditi samo na uređajima s omogućenom Netflixom. Računalni sustavi temeljeni na Linuxu ne mogu pokretati Netflix zbog problema s upravljanjem digitalnim pravima (DRM). Od 2011., uređaji odobreni od Netflixa uključuju: Windows (XP, Vista i 7); Mac OS X (10.2+); Appleovi uređaji s iOSst 4.0 (iPhone, iPad, iPod Touch); igraće konzole (Sony PlayStation 3, Nintendo Wii, Sony Xbox 360); te neki Blu-Ray DVD uređaji i samostalni internetski medijski uređaji (Roku).
Preglednik
Nisu svi preglednici kompatibilni s Netflixom. Netflixovi videozapisi neće se prikazivati na Google Chromeu, Operi ili starijim verzijama Internet Explorera i Firefoxa. Ako koristite nepodržani preglednik, preuzmite najnoviju verziju podržanog preglednika kao što su Internet Explorer, Firefox ili Safari za Mac. Ako upotrebljavate stariji preglednik, ažurirajte preglednik na noviju verziju.
Silverlight
Microsoft Silverlight dodatak je za preglednik i omogućuje Netflixu streaming medija zaštićenih DRM-om sa svojih poslužitelja na vaše računalo. Problemi s Microsoft Silverlightom mogu spriječiti Netflix da se pravilno reproducira na vašem računalu. Ako sumnjate na problem Microsoft Silverlight, ažurirajte svoju instalaciju Silverlight posjetom web mjestu Microsoft Silverlight i preuzimanjem najnovijeg ažuriranja.
Priključak za internet
Streaming videozapisa zahtijeva širokopojasnu internetsku vezu kako bi se nesmetano odvijala. Dial-up modemi ne mogu podnijeti brzine prijenosa podataka potrebne za streaming Netflix video zapisa. Klijent za streaming Netflix streaming automatski će odrediti najbolju kvalitetu koju vaša internetska veza može podnijeti. Na širokopojasnim brzinama od 1,0 megabita u sekundi (Mbps), streaming video može se pokretati, ali može biti potrebno vrijeme za izgradnju odgovarajućeg međuspremnika i neće biti visoke kvalitete. Kad god je to moguće, koristite širokopojasnu vezu brzinom od 5,0 Mbps ili većom. Odlučite se za žičnu internetsku vezu kad god je to moguće jer su žičane mrežne veze stabilnije i manje podložne smetnjama koje mogu ometati nesmetano strujanje.
Ograničenje uređaja
Netflix omogućuje pretplatnicima da odmah gledaju streaming videozapise sa do šest uređaja s omogućenim Netflixom, uključujući računala i mobilne uređaje. Pokušaj gledanja s više uređaja može dovesti do pogreške. To se može riješiti prijavom na web mjesto Netflix, pomicanjem do "Vaš račun i pomoć" na vrhu web stranice Netflix, a zatim pomicanjem prema dolje do "Upravljanje uređajima i računalima koji su spremni za Netflix". Ovo će vas odvesti na stranicu na kojoj možete vidjeti koji se uređaji koriste i njihova posljednja uporaba. Deaktivacija rijetko korištenog uređaja omogućit će vam dodavanje još jednog za gledanje.
