Mobitel je jedna od definirajućih tehnologija s početka 21. stoljeća, a Pew Internet studija iz prosinca 2012. pokazuje da više od 87 posto odraslih Amerikanaca posjeduje barem jednu. Iako su negativne društvene posljedice mobitela dobro dokumentirane, istina je i da oni mogu donijeti mnogo koristi. Mobilna tehnologija omogućuje korisnicima interakciju s obitelji, prijateljima i kolegama na načine koji prethodnim generacijama nisu bili mogući.
Mobilna trgovina
Mobiteli su postali vitalni alati za potrošače, omogućavajući korisnicima da dobivaju informacije, traže popuste i kupuju proizvode izravno sa svojih uređaja. M-trgovina brzo raste, a studija eMarketer stavlja američku maloprodaju putem mobilnih uređaja na 24,66 milijardi dolara u 2012. Osim toga, mobilni marketing putem mobitela omogućuje tvrtkama da stupe u kontakt sa svojom publikom na nove načine. To može biti posebno učinkovito za mala poduzeća, pružajući im isplativ način da dođu do potencijalnih kupaca.
Pomaže u govornim poteškoćama
Funkcije tekstualnih i trenutnih poruka mobilnih telefona mogu se koristiti za pomoć onima koji pate od problema s glasovnom komunikacijom. Neka stanja, poput određenih oblika autizma ili bolesti glasnih žica, ostavljaju pojedincima mogućnost razumijevanja riječi, ali ih ne mogu vokalizirati. Mobiteli nude prijenosni i neupadljiv način pisanja onoga što žele reći, umjesto da to moraju izgovoriti naglas, a neki telefoni nude i mogućnosti pretvaranja teksta u govor.
Održavanje kontakta
Mobiteli olakšavaju kontaktiranje obitelji i prijatelja nego ikad prije, posebno za korisnike koji puno putuju. Ni manje ni više nego 65 posto odraslih Amerikanaca vjeruje da im mobitel puno olakšava kontakt s ljudima do kojih im je stalo, pokazalo je istraživanje Pew Interneta iz 2012. godine. Usluge temeljene na mobilnim telefonima poput SMS-a i razmjene trenutnih poruka potiču komunikaciju između pojedinaca samo zahvaljujući njihovoj pogodnosti, omogućavajući korisnicima da ostanu u manje ili više stalnom kontaktu.
Upotreba u nuždi
Ako mobitel ostane uključen, možete odmah uputiti 911 poziva, bez potrebe za gubljenjem vremena na pronalaženje telefona s kojeg ćete nazvati. Federalno povjerenstvo za komunikacije procjenjuje da se 70 posto od 911 poziva vrši s mobilnih uređaja i prepoznaje ih kao važan alat javne sigurnosti. Također je razvio funkciju pretvaranja teksta u 911, omogućujući korisnicima da u određenim okolnostima zatraže hitnu pomoć putem teksta. Čak i u ne hitnim slučajevima, na primjer u kvaru automobila, mobiteli mogu učiniti zahtjev za pomoć mnogo lakšim i sigurnijim.
