Tehnologija - uključujući sve, od fizičkih uređaja do mreža informacijske tehnologije - ima duboko transformativni utjecaj na suvremeni svijet i gospodarstvo. Od promjene potrošačkih preferencija do preoblikovanja načina na koji tvrtke proizvode i plasiraju robu, tehnologija se može vidjeti i u najsitnijim detaljima svakodnevnog poslovanja, povećavajući produktivnost radnika i ulaganja, ubrzavajući gospodarsku aktivnost, promičući međuovisnost među industrijama i omogućujući za kontinuirano uvođenje novih tehnologija - i također stvaranje novih poslovnih rizika.
Produktivnost
Kroz poboljšanje procesa, razvijanje vještina radnika i razvoj proizvoda, tehnologija teži povećanju produktivnosti u poslovnom poslovanju. Iako je točna veličina tog poboljšanja još uvijek stvar akademske rasprave, tehnologije poput e-pošte čine komunikaciju o poslovnom poslovanju znatno bržom i lakšom, povećavajući ukupnu produktivnost radnika. Tehnologije poput mrežne usluge za korisnike i stranica za korisničku podršku također smanjuju potrebu za osobnom pažnjom i povećavaju produktivnost ulaganja u ta područja bez žrtvovanja korisničkog iskustva.
Ubrzanje
Bilo bržim zrakoplovima ili mrežnim prijenosom podataka, tehnologija nastoji ubrzati stopu poslovnog poslovanja. Ono što je nekada trajalo tjednima putem pošte ili interakcije licem u lice, sada se može postići za nekoliko sekundi pritiskom na tipku. Internetski prijenosi novca, internetska kupnja i dijeljenje internetskih datoteka imaju tendenciju ubrzati proizvodni ciklus, čineći kapitalizaciju, proizvodnju, prodaju i distribuciju robe znatno bržom. S operacijskog stajališta, tehnološko ubrzanje prisiljava tvrtke da se brže kreću u susret zahtjevima potrošača i pruža im alate za to.
Globalizacija i međuovisnost
Lakoća s kojom tvrtke mogu komunicirati i prenositi resurse na globalnoj razini čini im vjerojatnije da posluju s globalnom mrežom klijenata i dobavljača. Tehnologija poput internetske video konferencije i trenutnog pristupa ekonomskim podacima iz cijelog svijeta čini podjednako izvedivim poslovanje ili ulaganje u susjedni grad kao i to na drugom kontinentu. Tehnologija olakšava ovu integraciju i međuovisnost kroz poboljšanja u transportu, logistici i komunikacijama.
Nova tehnologija
Kako tehnološke inovacije čine da potrošači žele nove vrste proizvoda, tvrtke moraju prilagoditi svoje poslovanje kako bi udovoljile novim zahtjevima tržišta. Tvrtke integriraju nove tehnologije, poput računala i softverskih paketa, u svoje svakodnevno poslovanje i proizvodni ciklus te pružaju nove proizvode poput povećane kompatibilnosti s mobilnim uređajima za liniju elektronike. Vođeni željama potrošača za novom tehnološkom robom i prikladnijim tehnološkim uslugama, tvrtke se mogu međusobno natjecati na temelju svog tempa inovacija i usvajanja novih tehnologija.
Rizici
Iako usvajanje nove tehnologije može biti vrlo korisno - čak i neophodno - za posao, svaka nova tehnologija također predstavlja jedinstveni niz novih rizika. Bez odgovarajuće obuke zaposlenika za korištenje novog softverskog sustava, na primjer, tehnologija zapravo može smanjiti produktivnost, pa čak i smanjiti zadovoljstvo zaposlenika. Brza migracija podataka o osobnim i korporativnim operacijama u internetske baze podataka također čini tvrtke osjetljivijima na cyber napade koji mogu negativno utjecati na poslovanje ili potpuno ugasiti poslovanje.
