Jedna od uobičajenih fraza koja danas okružuje upotrebu mobitela je "otključani telefon". Otključavanjem telefona korisnici pokušavaju dobiti potpunu kontrolu nad svojim telefonom i nad uslugom s kojom ga koriste. Iako istina iza ove izjave ovisi o tehnološkoj sofisticiranosti pojedinog korisnika, otključavanje telefona Verizon ne garantira da će raditi s američkim mobilnim operaterima.
Navijati
Izraz "otključavanje" u odnosu na mobitele uključuje stjecanje administratorskih privilegija na pametnom telefonu. To omogućava korisniku da zaobiđe ograničenja koja je Verizon stavio u softver telefona. To mogu biti ograničenja u vezi s aplikacijama koje korisnik može instalirati na telefon, kao i ograničenja u mogućnosti korisnika da podesi postavke performansi za fizički hardver telefona. Iako stjecanje ovih privilegija može uzrokovati da neiskusni korisnici razbiju svoje telefone ili ih otvore sigurnosnim ranjivostima, iskusni korisnici mogu prilagoditi telefon svojim točnim željama.
Verizon funkcija
Otključani Verizon telefon može funkcionirati na Verizonovoj mobilnoj mreži na isti način kao i prije nego što je korisnik otključao telefon. To uključuje i pristup Verizonovoj mreži za upravljanje glasovnim pozivima, kao i podatkovnu mrežu za pružanje pristupa Internetu svojim mobilnim uređajima. Međutim, zbog prirode tehnologije koju je Verizon koristio u svojim telefonima od ovog pisanja, otključani Verizon telefon mogao je raditi samo na Verizonovoj mobilnoj mreži, a ne i na ostalim davateljima usluga.
Zidanje
Iako će otključani telefon raditi na Verizonovim mobilnim mrežama, postoji potencijalna prepreka koja bi mogla spriječiti takvu funkcionalnost - on se sam deaktivira. Većina mobilnih davatelja usluga, uključujući Verizon, mrze se na korisnike koji otključavaju svoje telefone. Da bi to obeshrabrio, Verizon je predstavio značajku u kojoj će mnogi njegovi telefoni provjeravati postavke sustava prilikom pokretanja. Ako se ove postavke razlikuju od određenih unaprijed postavljenih standarda, telefon će trajno onemogućiti vlastiti hardver i spriječiti da se telefon ikad više uključi. Telefon koji je sam sebe trajno onemogućio, poznat i kao "postavljanje opeke", neće raditi ni na jednoj mobilnoj mreži.
CDMA davatelji
Verizon telefoni koriste se CDMA tehnologijom za stvaranje veza između svoje glasovne i podatkovne mreže i pojedinačnih Verizon mobilnih telefona. Većina ostalih davatelja mobilnih usluga u Sjedinjenim Državama koristi GSM tehnologiju. Slijedom toga, bez obzira je li telefon zaključan ili otključan, jedina druga stanična mreža na kojoj bi Verizon telefon mogao raditi je Sprintova stanična mreža. Međutim, korisnik bi morao uvjeriti predstavnika Sprint servisa da aktivira telefon na Sprintovim mrežama. Zaposlenici tvrtke Sprint nisu obvezni, zakonski ili na bilo koji drugi način, to činiti.