Problem s glavama za ispis na vašem HP Officejet Pro može rezultirati ispisima niske kvalitete. Da biste riješili problem, prvo uklonite, a zatim ponovo umetnite glave za ispis kako biste osigurali pravilnu instalaciju. Ako se problem nastavi, pokretanje uslužnog programa za dijagnostiku kvalitete ispisa na uređaju može vam pomoći utvrditi točan razlog problema s ispisom. Pristupite dijagnostičkom uslužnom programu pritiskom na gumb "Postavljanje" na vašem pisaču, odabirom "Izvješća", a zatim klikom na "Kvaliteta ispisa".
Uskladiti
Ispitni uzorci s krivim i odsječenim linijama često pokazuju da glave za ispis nisu poravnate. Pokretanje uslužnog programa za automatsko poravnavanje pisača obično rješava problem. Da biste pokrenuli uslužni program, pritisnite gumb "Postavljanje" na upravljačkoj ploči pisača, pomaknite se do izbornika "Alati", a zatim odaberite opciju "Poravnaj pisač". Možda ćete trebati odgovoriti na upit na ekranu da biste pokrenuli uslužni program, a zatim to ponovite nakon ispisa dijagnostičke stranice.
Čist
Ako izvješće o kvaliteti ispisa sadrži blijede ili nedostajuće uzorke za ispitivanje boja ili uzorke koji sadrže bijele crte, vaš pisač možda ima prljave glave za ispis. Postoje dva načina čišćenja glave za ispis. Da biste ih automatski očistili, odaberite opciju "Clean Printhead" (Očisti ispisnu glavu) na izborniku "Tools" (Alati) pomoću upravljačke ploče uređaja. Ako kvaliteta rezultirajuće testne stranice ostane loša, pokrenite uslužni program za ponovno čišćenje glava za ispis. Da biste ručno očistili glave za ispis, otvorite gornji poklopac Officejet Pro i pričekajte da sklop uloška klizne na svoje mjesto. Podignite zasun, a zatim izvucite uloške iz sklopa. Mekom krpom od mikrovlakana nježno obrišite bakrene kontakte na ulošku. Pazite da ne dodirnete mlaznice - jer to može dovesti do trajnih oštećenja. Uz to, krpom obrišite kontakte koji se nalaze unutar sklopa uloška prije ponovnog postavljanja uloška.
Kalibrirati
Testni uzorak s bijelim prazninama ili tamnim crtama može ukazivati na problem s kalibracijom glave ispisa. Da biste ponovno kalibrirali uređaj, pritisnite "Setup", odaberite "Tools", a zatim odaberite opciju "Calibrate Linefeed". Pregledajte rezultirajući ispis i pokrenite uslužni program drugi put ako se problem nastavi. Imajte na umu da svi modeli Officejet Pro ne nude ovaj dijagnostički alat.
Zamijeniti
Ako pokretanje alata za kvalitetu ispisa ne uspije riješiti problem, možda ćete trebati zamijeniti spremnike s tintom kako biste vratili ispravnu funkciju ispisa. HP preporučuje upotrebu originalnih HP spremnika s tintom, a ne njihovih generičkih primjeraka. Zamjena generičkog uloška s HP ekvivalentom možda će biti dovoljna za poboljšanje kvalitete ispisa vašeg Officejet Pro. HP također upozorava da jamstvo uređaja ne pokriva štetu nastalu upotrebom uloška koji nije HP.
Razmatranja
Ako kvaliteta ispisanih dokumenata ostane loša nakon zamjene uložaka i pokretanja uslužnih programa, problem može biti u hardveru pisača. Za dodatnu podršku i moguće informacije o zamjenskim dijelovima kontaktirajte HP ili servisnog tehničara. Jamstvo uređaja može pokriti sve troškove povezane s popravkom. Ako vaše jamstvo za Officejet Pro više ne vrijedi, možda ćete trebati odvagnuti troškove povezane s popravkom naspram troškova novog uređaja.
