Rokuova linija uređaja - uključujući Roku LT, HD, 2 XD i 2 XS - omogućuje vam gledanje Netflixa i drugih streaming usluga videozapisa u punoj visokoj razlučivosti na televizoru. Budući da je Netflix aplikacija s više platformi, njegova prilično jasna ograničenja upotrebe primjenjuju se bez obzira upotrebljavate li uslugu na svojem Rokuu, tabletu, računalu, igraćoj konzoli ili drugom uređaju.
Standardna ograničenja upotrebe
S aktivnim Netflix računom možete gledati streaming sadržaj u bilo kojem trenutku, koliko god često želite, bilo da ga gledate na Rokuu ili nekom drugom uređaju. Možete istovremeno registrirati svoj račun na najviše šest uređaja i istodobno emitirati sadržaj na najviše dva uređaja. Iako Netflix radi s mnogo različitih brzina širokopojasnog interneta, tvrtka preporučuje minimalnu brzinu od 0,5 megabajta u sekundi. Svi Rokuovi proizvodi podržavaju Wi-Fi Internet za bežično povezivanje.
Proširivanje vaše upotrebe
Ako ste dosegli ograničenje uređaja, morate ukloniti pristup svom računu s barem jednog od aktivnih uređaja. Prijavite se na svoj račun na web stranici Netflixa i kliknite "Vaš račun". Odaberite "Upravljanje uređajima i računalima", koji se nalazi pod naslovom "Vaš plan strujanja", a zatim pritisnite gumb "Prekini vezu s uređajima" da biste uklonili uređaje. Ovim se postupkom vaš račun odjednom uklanja sa svih uređaja, uključujući vaš Roku. Morat ćete ponovno aktivirati svoj račun na svakom uređaju zasebno, pa provjerite je li vaš Roku među šest dopuštenih uređaja. Da biste udvostručili broj korisnih uređaja i streamova, prijavite se za drugi Netflix račun koristeći drugu adresu e-pošte.
Pogreška ograničenja upotrebe
Kada pokušavate koristiti Netflix na svom Rokuu, možete naići na poruku o pogrešci koja glasi "Vaš je račun premašio maksimalni broj zahtjeva u ovom trenutku." Prema službenom mjestu za podršku tvrtke Netflix, ova se pogreška javlja kao rezultat upotrebe zastarjele verzije aplikacije Netflix na vašem Rokuu. Da biste ispravili pogrešku, morat ćete ažurirati aplikaciju. Da biste to učinili, prvo odaberite "Postavke", a zatim "Informacije o igraču" na svojoj Roku jedinici. Odavde odaberite "Provjeri ažuriranje". Preuzmite trenutno dostupna ažuriranja za aplikaciju i pokrenite Netflix ponovno nakon preuzimanja ažuriranja.
Podrška
Ako i dalje imate problema s ograničenjem upotrebe ili drugih problema s Netflixom na vašem Rokuu, obje tvrtke nude opcije korisničke podrške. I Netflix i Roku na svojim službenim web stranicama nude baze podataka s informacijama koje se mogu pretraživati, podršku za chat uživo i rješenja za rješavanje problema za uobičajene pogreške. Netflix nudi 24-satnu liniju za pomoć korisnicima na broj 1-800-585-7265, dok Roku nudi telefonsku podršku na broj 1-888-600-7658.
