Kao i većina elektroničkih uređaja, ispuštanje Kindle-a može prouzročiti privremenu ili trajnu štetu. Amazon savjetuje nekoliko koraka za rješavanje problema koje uzrokuje takva šteta. Ako to ne uspije, možda ćete trebati kupiti zamjenski uređaj.
Spojite se na računalo
Dobar način da provjerite ima li Kindle fizičkih oštećenja je spajanjem na računalo pomoću USB kabela. Ako i dalje radi, trebali biste moći vidjeti sadržaj Kindlea u programu Windows Explorer ili bilo kojem drugom softveru za upravljanje datotekama koji koristite.
Ponovo pokrenite
Ako se vaš Kindle ne uključi, problem može riješiti potpuno ponovno pokretanje. Budući da ne možete pristupiti izborniku na zaslonu da biste odabrali opciju ponovnog pokretanja, morat ćete prisiliti ponovno pokretanje. Učinite to s čitačem e-knjiga Kindle klizanjem gumba za uključivanje i držanjem na mjestu 20 sekundi prije puštanja. Upotrijebite sat, sat ili mjerač vremena da biste to vremenski odredili, umjesto nagađanja ili brojanja. S Kindle Fire tabletom učinite isto, ali radije pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje, a ne pomičite ga.
Napunite i ponovno pokrenite
Ako ponovno pokretanje ne uspije, problem može biti slaba baterija, a ne fizička oštećenja. Punite Kindle dok se potpuno ne napuni, što pokazuje svjetlo za punjenje koje se okreće od narančaste do zelene; na Kindle e-Readerima svjetlo je pored gumba za uključivanje, dok je na tabletima Fire lampica dio samog gumba. Kad se potpuno napuni, ponovno pokrenite Kindle držeći ili pritiskajući gumb za uključivanje 20 sekundi. Ako se lampica za punjenje ne upali, Kindle može imati fizička oštećenja.
Zamjena
Ako vaš Kindle neće raditi nakon punjenja i ponovnog pokretanja, možda ćete ga trebati zamijeniti. Amazon nudi jednogodišnje ograničeno jamstvo za Kindles. Precizni uvjeti i uvjeti jamstva ovise o vašem modelu. Amazon nije obvezan zamijeniti ili popraviti Kindle oštećen kapljicom, ali to može odlučiti.
Da biste dogovorili povratak za svoj Kindle, nazovite Amazonovu liniju za podršku (trenutni broj koji će biti naveden na njegovom web mjestu). Također se možete prijaviti na svoj račun na web mjestu Amazon, kliknuti "Povraćaji i zamjene" u odjeljku Narudžbe na stranici Vaš račun i slijediti upute na zaslonu.
Ako nabavite novi Kindle, moći ćete vratiti sav sadržaj koji ste kupili od Amazona nakon što novi Kindle povežete sa svojim Amazon računom. To uključuje knjige, časopise, glazbu i videozapise.
Upozorenje
Informacije u ovom članku odnose se na čitač e-knjiga Kindle, obuhvaćajući sve verzije objavljene do listopada 2012. Upute i rješenja za druge verzije i uređaje mogu se razlikovati.
