Kada licitirate na eBayu, sklapate ugovor o kupnji predmeta ako pobijedite na dražbi. Praćenje kupnje vaša je obveza prema pravilima eBaya. Da biste izbjegli oštećenje reputacije eBaya, možete upotrijebiti postupak povlačenja ponude ako se primjenjuju okolnosti ili zahtijevati da prodavač otkaže narudžbu.
Povlačenje ponude
Ako dražba još uvijek traje, eBay dopušta povlačenje ponuda pod tri okolnosti. Nijedan od njih nije zato što više ne želite artikl, osim ako prodavatelj nije promijenio unos. Ako ste mislili da licitirate za pravi gizmo, a prodavatelj ga je promijenio u reprodukcijski gizmo, povucite svoju ponudu pomoću obrasca koji pruža eBay. Možete se povući i zbog pogreške u kucanju u svojoj ponudi, kao što je 500 USD umjesto 50 USD, ili ako je prodavač nedostupan. Da biste povukli ponudu ako se ništa od toga ne odnosi, kontaktirajte dobavljača i pristojno pitajte možete li odustati. Mnogi ljudi koji prodaju na eBayu orijentirani su na usluge i bit će im razumljivi kad budete iskreni i pristojni.
Otkazivanje kupnje
Savjet u eBay centru za pomoć za odustajanje od kupnje onoga što ste osvojili na eBayu je da kontaktirate prodavača. Ako je prodavatelj voljan otkazati transakciju, to se neće računati protiv vas. Ako ne, a ne platite za predmet koji ste osvojili na eBayu, zapisat će se protiv vas u vašoj reputaciji. Ponavljana kaznena djela mogu dovesti do gubitka vašeg računa. Dobra je praksa ostavljati pozitivne povratne informacije prodavatelju koji je od pomoći kad pogriješite.
