Usluga vašeg iPhonea može biti obustavljena iz različitih razloga, uključujući neplaćanje, telefon prijavljen kao izgubljen ili ukraden ili dobrovoljno zadržavanje na zahtjev. Uklanjanje zadržavanja obično uključuje pozivanje mobilnog operatera ili samostalno uklanjanje zadržavanja. Ako je vaš iPhone suspendiran zbog neplaćanja, obično ga možete riješiti plaćanjem nepodmirenog stanja i naknade za ponovno povezivanje.
Izgubljeni ili ukradeni telefoni
Ako izgubite telefon, možete nazvati svog operatera da deaktivira liniju. To će spriječiti druge da koriste vaš iPhone za telefoniranje, slanje tekstualnih poruka ili upotrebu podataka. IPhone koji je prijavljen kao ukraden prijevoznik će obično staviti na crnu listu kako ga ne bi mogao prodati nekom drugom ili ga ponovno aktivirati. Ako ste prijavili telefon kao izgubljen ili ukraden, a zatim ste ga pronašli, obično možete ponovno aktivirati liniju i ukloniti suspenziju izravnim razgovorom s mobilnim operatorom.
Ovjes nosača
Ako ste propustili uplatu ili imate nepodmireni dug, vaš operater može suspendirati vašu liniju. Možda nećete moći upućivati odlazne pozive, slati tekstne poruke ili koristiti podatke dok saldo ne bude u potpunosti plaćen. Ponekad prijevoznici mogu zatražiti da se cijeli iznos plati uz naknadu za ponovno povezivanje kako bi se suspenzija uklonila. Možda nećete moći razraditi aranžmane plaćanja ili postaviti plan plaćanja ako račun ne budete u mogućnosti platiti u cijelosti. Morat ćete izravno razgovarati sa svojim operatorom kako biste razgovarali o mogućnostima.
Dobrovoljna obustava
Dobrovoljne obustave omogućuju vam da svoju telefonsku liniju stavite na čekanje dok ne odlučite da je aktivirate. Ovo može biti korisno ako putujete izvan zemlje ili ne planirate koristiti telefon dulje vrijeme. Većina mobilnih operatera ograničava koliko dugo možete dobrovoljno obustaviti telefonsku liniju. Na primjer, Verizon Wireless omogućuje vam obustavu rada telefona na najviše 90 dana, sa ili bez naplate. Ako odlučite obustaviti svoju liniju bez naplate, ograničit ćete se na dvije obustave u roku od 12 uzastopnih mjeseci. Svaki prijevoznik ima svoje politike, stoga obavezno provjerite prije obustave linije.
Kršenja usluga
Većina prijevoznika ima ugovor o usluzi kojeg se morate pridržavati. To pomaže u zaštiti tvrtke, njihove mreže i ostalih kupaca. Ako prekršite uvjete usluge vašeg mobilnog operatera, vaš će vam telefon možda biti suspendiran. Kršenja mogu uključivati upotrebu prevelike količine podataka, emitiranja vremena ili tekstualnih poruka ili ozbiljnija kršenja, poput uznemiravanja telefonskih poziva. Neki operateri mogu čak i obustaviti vašu uslugu ako tijekom roaminga na drugim mrežama koristite previše podataka ili emitiranja. Ako ste suspendirani zbog kršenja uvjeta pružanja usluge, morat ćete izravno razgovarati sa svojim mobilnim operatorom kako bi usluga bila obnovljena.
