Tehnologija Voice over Internet Protocol (VoIP) čini telefonsku uslugu dostupnom putem Interneta pretvaranjem glasa u digitalne signale. Da biste prešli s tradicionalne fiksne telefonske usluge, potrebno je postaviti VoIP telefon ili telefonski adapter. Korisnici koji se prebace na VoIP telefonsku uslugu mogu zatražiti novi telefonski broj ili odabrati prijenos ili prijenos postojećeg telefonskog broja novom VoIP pružatelju usluga.
Spajanje na VoIP uslugu
Za povezivanje s VoIP uslugom potrebna je internetska veza i adapter ili adapter koji se može dobiti od davatelja usluge VoIP ili posebna VoIP telefonska slušalica. Ispravljači povezuju postojeći telefon putem fiksne usluge s internetskim modemom. Telefonska utičnica spojena je na adapter, a adapter je pak spojen na priključak na modemu i VoIP usluga odmah radi. Korisnici mogu zaobići adapter kupnjom VoIP slušalice koja već sadrži komponente Internet protokola (IP) potrebne za pokretanje VoIP usluge. Te se slušalice mogu priključiti izravno u rezervni priključak na usmjerivaču spojenom na modem. VoIP adapteri ili slušalice nikada ne smiju biti priključeni izravno u telefonske utičnice.
VoIP i telefonski brojevi
Prilikom pokretanja VoIP usluge, korisnici mogu zatražiti novi "virtualni" telefonski broj od davatelja usluge ili odlučiti zadržati postojeći telefonski broj, koji se s trenutnog davatelja prenosi na novu VoIP uslugu. Prema trenutnim FCC pravilima koja se odnose na prenosivost lokalnog broja, postojeći davatelji usluga ne mogu odbiti prenijeti korisnički telefonski broj na novog operatera, bilo za tradicionalnu fiksnu uslugu ili VoIP.
Prijenos postojećeg broja
Da bi prenijeli postojeći telefonski broj na novog VoIP davatelja, korisnici se moraju obratiti novom davatelju zahtjeva sa zahtjevom za prijenos broja s trenutne usluge. Od korisnika se traži da pruže identifikacijske podatke, uključujući telefonski broj, broj korisničkog računa, ime i adresu, koji se moraju podudarati i na trenutnom i na novom računu. Jednostavan zahtjev za prijenos trebao bi se izvršiti u roku od jednog radnog dana, iako dok se zahtjev za prijenos ne dovrši, korisnici mogu imati preklapanja u usluzi, istovremeno radeći i VoIP i analogni telefoni. Nakon dovršetka zahtjeva za prijenosom, usluga se može prekinuti s prethodnim prijevoznikom.
Razmatranja prilikom prijenosa brojeva
Općenito, postojeći telefonski brojevi mogu se prenositi s fiksne službe na VoIP samo unutar istog zemljopisnog područja. Broj se može prenijeti samo ako je trenutni račun davatelja usluga i dalje aktivan; ako korisnik prekine trenutnu uslugu prije pokretanja VoIP usluge, postojeći telefonski broj više nije dostupan za prijenos. Broj se i dalje može prenijeti, čak i ako su neplaćene naknade na prethodnom računu.
