McAfee štiti vaše računalo od virusa, špijunskog softvera i drugih opasnih napadača pomoću vatrozida i skeniranjem vašeg računala. Ako se McAfee isključi, podložni ste tim opasnostima i riskirate svoje osobne podatke. Postoji nekoliko razloga zbog kojih McAfee možda neće stalno raditi na vašem računalu. Rješavanje problema sa svim tim problemima riješit će sve kvarove koje imate na ovom sigurnosnom proizvodu i povećati zaštitu vašeg računala.
Isključeni su skeniranje u stvarnom vremenu i vatrozid
Ako su McAfee-jevi skeniranje u stvarnom vremenu ili vatrozid isključili, antivirusni softver neće raditi. Morat ćete ih ponovo uključiti pomoću McAfee SecurityCenter-a. Uključite skener u stvarnom vremenu klikom na "M" na programskoj traci SecurityCenter. Odaberite "Navigacija | Skeniranje u stvarnom vremenu | Uključi" da biste omogućili skener. Ponovno kliknite "Navigacija" da biste učinili isto za vatrozid. Pomoću statusa na početnom zaslonu SecurityCenter možete provjeriti je li uključen status skenera i vatrozida.
Virtualni tehničar McAfee
Virtualni tehničar McAfee dijagnosticira i rješava probleme zbog kojih se McAfee isključio. Preuzimanje datoteke "oas-disabled-fix.cmd" na radnu površinu sa stranice usluge McAfee instalirat će je na vaše računalo za upotrebu. Zatim morate ponovno pokrenuti računalo i desnom tipkom miša kliknite program da biste ga pokrenuli kao administrator. Ako tijekom pokušaja pokretanja programa primite poruku o pogrešci, pritisnite "Ctrl-C", zatim "Y", a zatim pritisnite Enter. Program će se zaustaviti i omogućiti vam ponovno pokretanje.
Provjerite ima li drugog antivirusnog softvera
Neki drugi sigurnosni i antivirusni softver ometa funkcionalnost McAfee-a. Popis nekompatibilnog softvera dostupan je na web mjestu McAfee (vidi reference). Da biste uklonili softverski program, kliknite gumb Start da biste otvorili popis programa vašeg računala. Desnom tipkom miša kliknite ikonu programa koji želite ukloniti i kliknite "Deinstaliraj". Nakon završetka svih potrebnih uklanjanja softvera, izbrišite i ponovo instalirajte svoj McAfee softver. Možda ćete morati ponovno pokrenuti računalo da biste uveli sve promjene.
Provjerite internetsku vezu
Ako niste povezani s Internetom, McAfee neće raditi. Nećete biti potrebni da vas zaštitite od virusa zasnovanih na webu ako niste na webu. Provjerite imaju li bežičnu ili ožičenu vezu labave ili odspojene Ethernet kabele, isključene usmjerivače ili je li računalu omogućen pristup Internetu. McAfee-ov status "isključeno" promijenit će se u "uključen" nakon spajanja na web. Ako se to ne dogodi, ručno uključite skener putem početnog zaslona SecurityCenter koji se pojavljuje pri pokretanju McAfeea. Prebacite klizač s "Isključeno" na "Uključeno".
