Kad značajka Video On-Demand na vašem Comcast kabelskom pretvorniku prestane raditi, na zaslonu televizora pojavit će se poruka s kodom pogreške. Najčešći kôd pogreške koji se susreće kada On-Demand neće raditi je kôd "E1003 error". To može značiti da u vašem kabelskom signalu postoje smetnje uzrokovane neispravnim ožičenjem na razdjelniku kabela u kući ili je to možda zbog kabelske linije koja ulazi u vaš dom.
E1003 kodovi pogrešaka
Ako možete pristupiti glavnom izborniku On-Demand, ali kada odaberete emisiju za gledanje, dobit ćete poruku koja vam govori da imate problem interaktivne veze ili pogrešku "E1003", ili imate neispravan set-top kabel ili ste naručili nadogradnju paketa kanala koja nije dovršena u računalnom sustavu Comcast. Nazovite korisničku službu i razgovarajte s predstavnikom ili im pošaljite e-poštu.
Zahtjev nije moguće obraditi
Ako vidite poruku "Nije moguće obraditi zahtjev", "s0a00," "pogreška 7," "65532," "cl-7," "err-36896" ili "SRM-8", to znači da vaš pretvarač kabela može ne komunicira sa sustavom na zahtjev. Pričekajte pet minuta i pokušajte ponovo. Ako i dalje vidite ovu poruku, isključite kabelsku kutiju, pričekajte pet minuta i ponovo je uključite da biste je ponovno pokrenuli da bi On-Demand radio.
Provjerite svoju opremu
Možda imate pogrešne kabele koji vode od kabelske kutije do televizora. Isključite svu opremu, uključujući napajanje kabelske kutije, i prođite kroz sve ožičenja. Ako imate razdjelnik, koji izgleda poput električne utičnice s tri ženska koaksijalna utikača, moguće je da razdjelnik kabelske televizije nije pravilno instaliran. Pokušajte pričvrstiti kabelsku kutiju na druge razdjelnike i uključiti kabel da biste vidjeli hoće li to riješiti vaše probleme. Ako se to ne dogodi, možda ćete trebati zamijeniti razdjelnik ili koaksijalni kabel jer su žice u kabelima možda neispravne i uzrokuju problem.
Provjerite svoje usluge
Možda imate paket kabelske televizije koji ne uključuje video na zahtjev ili možete živjeti u području koje ga ne pruža. Nazovite i razgovarajte s predstavnikom Comcast-a da biste vidjeli možete li ga dodati na svoj kabel.
