Kupnjom rabljenog telefona Verizon možete uštedjeti novac, ali izgubljeni ili ukradeni telefon neće moći slati ili primati pozive ili SMS-ove. Za kontrolu krađe, Verizon daje kupcima mogućnost da obustave uslugu kada prijave da su im telefoni izgubljeni ili ukradeni, a samo izvorni kupac može ponovno aktivirati telefon. Ako sumnjate da je vaš Verizon telefon izgubljen ili ukraden, predstavnik korisničke službe može vam pomoći da to sigurno saznate.
Korak 1
Pronađite elektronički serijski broj telefona koji se nalazi u odjeljku za baterije ispod baterije ili u izborniku telefona u odjeljku "Informacije o telefonu". Zapiši broj.
Korak 2
Nazovite Verizonovu korisničku službu s mobitela Verizon na * 611 ili s bilo kojeg telefona na 800-922-0204. Također možete razgovarati s predstavnikom servisa u vašoj lokalnoj trgovini Verizon.
Dajte ESN broj predstavniku korisničke službe. Predstavnik će provjeriti postoji li broj u Verizonovoj izgubljenoj i ukradenoj bazi podataka i može vam reći je li telefon prijavljen kao izgubljen ili ukraden.
