Video pozivi na Facebooku koriste Skype za prikaz vašeg prijatelja u stvarnom vremenu dok razgovarate. Tijekom pokušaja upućivanja video poziva, možete primiti poruku o pogrešci koja glasi "softver koji omogućuje video pozive privremeno nije dostupan." Facebook predlaže nekoliko mogućih lijekova za rješavanje ovog problema.
Ponovo pokrenite web preglednik
Prvo i najlakše moguće rješenje je ponovno pokretanje preglednika. Jednostavno izađite iz svih otvorenih prozora preglednika i pokrenite ga ponovo. Vratite se na Facebook i pokušajte ponovo uputiti video poziv. Ako se problem nastavi, možda je problem vaš web preglednik ili dodatak koji upotrebljavate.
Različiti preglednik
Ako ponovno pokretanje ne funkcionira, upotreba drugog web preglednika mogla bi ublažiti problem. Facebook video pozivi rade samo s određenim preglednicima. Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari i 32-bitna verzija Internet Explorera kompatibilni su. Iako možda koristite jedan od tih preglednika, problem može uzrokovati problem s preglednikom ili nekompatibilnim proširenjem. Da biste koristili značajku Facebookova videopoziva u novom pregledniku, prvo ćete trebati postaviti tu značajku. Iako ste već postavili značajku u svom drugom pregledniku, svaki preglednik zahtijeva da se značajka aktivira u njemu.
Ponovo instalirajte video pozive
Deinstalirajte značajku video poziva Facebooka na isti način na koji deinstalirate druge programe na računalu. Otvorite odabrani web preglednik i idite na Facebook, dovršavajući postupak postavljanja video poziva još jednom. Ako i dalje primate poruku o pogrešci, obratite se Facebooku za pojedinačnu pomoć (pogledajte vezu u Resursima).
