Skupna e-pošta praksa je slanja poruka elektroničke pošte odjednom velikim skupinama primatelja. Ovisno o tome kako, zašto i kome je poslana, masovna e-pošta može biti koristan alat za komunikaciju ili smetnja koja njezinom pošiljatelju otvara niz sankcija. Razlika između željene skupne e-pošte i neželjene pošte relativno je jasna.
Prikupljena skupna e-pošta
Tvrtke svakodnevno legalno šalju masovnu e-poštu. Kada vam tvrtka za dostavu cvijeća od koje ste u prošlosti kupovali cvijeće pošalje podsjetnik za Majčin dan, to je skupna e-pošta. Bilteni s vaših omiljenih web lokacija također se obično šalju i kao skupna e-pošta. Kad se ove poruke šalju s vašim dopuštenjem, mogu biti korisni marketinški alati za tvrtke koje ih šalju.
Neželjeni skupni e-mailovi
Za mnoge izraz "skupna e-pošta" znači neželjenu poštu. Međutim, neželjena e-pošta posebna je vrsta skupne e-pošte jer se poruke ne traže. Da bi se e-pošta smatrala "neželjenom poštom", mora doći od tvrtke s kojom već nemate postojeću vezu. Slanje neželjene e-pošte u Sjedinjenim Državama je ilegalno.
Izrada masovne e-pošte
Granica između skupne e-pošte i jednostavnog slanja poruka grupi prijatelja ili suradnika može biti pomalo mutna. U krajnjem slučaju, slanje milijuna poruka definitivno je skupna e-pošta, dok slanje dopisa od pet osoba odjednom nije. Različiti davatelji internetskih usluga imaju različite pragove kada skupnu e-poštu smatraju zlostavljanjem svoje mreže. Dobro je pravilo da pokušate ne slati više od 100 poruka na sat određenoj mreži i ne više od 10 istovremeno.
Zakon CAN-SPAM
Ako se vaša velika količina e-pošte smatra neželjenom poštom, mogli biste podlijegati Zakonu o neželjenoj pošti. Ovaj zakon predviđa kazne do 16.000 USD po poruci. Kao takav, kad šaljete skupnu e-poštu, važno je uvijek imati točne podatke o tome tko je šalje i uključiti upute o otkazivanju pretplate.
Preokret masovne e-pošte
Ugledni internetski stručnjak Seth Godin skovao je izraz "marketing dozvola" da bi se pozvao na potencijal masovne e-pošte. Ako od kupaca ili potencijalnih klijenata možete dobiti dopuštenje da im povremeno šaljete skupnu e-poštu koju žele pročitati, možete uspostaviti smislen odnos s njima uz relativno malo troškova. Te poruke mogu postati temelj vaših marki i prodajnih napora.
