Facebook fotografije velik su dio web stranice društvenih mreža. Ako vaše fotografije nestaju, postoji nekoliko koraka kojima možete pokušati riješiti problem. Prvo što trebate učiniti jest provjeriti jeste li pravilno prenijeli fotografije. Ako to nije problem, može se riješiti problem održavanja Facebooka koji će se sam riješiti. Ako sve drugo zakaže, možete kontaktirati Facebook za pomoć u vezi s vašim određenim problemom.
Ispravno slanje fotografija
Facebook nudi niz uputa ako imate problema s prijenosom fotografija. Ako nestanu čim ih prenesete, vjerojatno ih ne prenosite pravilno. Fotografije moraju biti u formatu datoteke JPEG, BMP, PNG, GIF ili TIFF. Facebook također preporučuje da se ne koriste slike veće od 15 MB. Ako ispunjavate ove kriterije, pokušajte deinstalirati Adobe Flash i instalirati najnoviju verziju (pogledajte Resursi).
Održavanje web mjesta
Facebookovi inženjeri i tehničko osoblje redovito održavaju web stranicu kako bi implementirali nove značajke i ispravili pogreške. Tijekom održavanja web mjesta, Facebook upozorava da neke vaše fotografije ili čak čitavi foto albumi mogu nestati bez ikakvog očitog razloga. Facebook kaže da se takve fotografije obično vrate u roku od nekoliko sati. Ako primijetite da fotografije iznenada nestaju, pričekajte malo i ponovno provjerite jesu li se vratile.
Obratite se Facebooku
Facebook ima stranicu posebno za prijavljivanje problema s nedostajućim fotografijama i albumima. Nakon posjeta stranici (vidi Resurse), Facebook traži detalje u vezi s incidentom. Da biste pomogli podršci web mjesta u vezi s vašim problemom, budite što konkretniji kada opisujete svoj problem. Obrazac također ima područje za prijenos snimke zaslona, što vam omogućuje da vizualno pokažete Facebooku problem uz pisani opis.
