Ured za bolje poslovanje star je stoljeće, s poviješću upućivanja žalbi kupaca i izvještavanja o tome kako tvrtke odgovaraju na te pritužbe. Poduzeća su navedena na web mjestu BBB iz jednog od dva razloga: ili zato što su akreditirana i navedena na web mjestu, ili zato što su kupci ostavili recenzije na web mjestu BBB.
Nema recenzija
Recenzije o tvrtkama možete pronaći na web mjestu BBB čak i ako poduzeće nije platilo akreditaciju. Ako se tvrtka uopće ne pojavljuje na web mjestu, to znači da niti jedan kupac nije ostavio recenzije - dobre ili loše. To ne znači da posao ne vrijedi. To može samo značiti da su kupci ostavljali svoje recenzije na drugim web mjestima.
Odbijeno za pridruživanje
Iako je BBB zasigurno jedan od načina za utvrđivanje poslovanja kao uglednog, usluga je znatno manje relevantna u eri Interneta. Prije uobičajene upotrebe Interneta, BBB je rješavao milijune pritužbi kupaca, što je broj koji se smanjio na manje od milijun od 2012. Mnogi kupci i vlasnici tvrtki smatraju da BBB nije relevantan u modernom dobu, a drugi pronađu njihovo samopouzdanje poljuljano izvješćima o lošoj igri u BBB poslovnicama.
Isteklo ili Članstvo na čekanju
Može potrajati nekoliko tjedana dok se novo poduzeće ne pojavi na web mjestu BBB. Članstvo u BBB-u košta nekoliko stotina dolara i traje nekoliko tjedana. Također su potrebne intenzivne provjere BBB-a kako bi se utvrdilo da posao nije prevara. Druga je mogućnost da je tvrtka nekad bila član BBB-a, ali nije odlučila obnoviti svoje članstvo. Ako poduzeće ne smatra da je njegova akreditacija za BBB korist, vlasnici mogu preskočiti obnavljanje članstva.
Natjecatelji
BBB je jedna od pouzdanih usluga u određivanju valjanosti poslovanja zbog procesa koji su uključeni u akreditaciju; stručnjak mora pregledati posao i smatrati ga autentičnim prije nego što se posao može provjeriti na web mjestu BBB. Međutim, internetske web stranice kao što su Google Local, Yelp i Facebook ocjene pružaju korisničke ocjene za tvrtku. Iako ove web stranice mogu pružiti korisne i korisne informacije o poslu, imajte na umu zamke: Bilo koji nezadovoljni pojedinac može iskriviti ocjenu i napisati sve što poželi; s druge strane, prijatelj ili član obitelji može napisati blistavu preporuku koja se ne temelji na stvarnom iskustvu. Odaberite web stranice koje pružaju najveći broj pojedinačnih ocjena kako biste osigurali realan prosjek ocjena.
