Informatičko doba utjecalo je na gotovo sve aspekte ljudskog društva i nijedno područje nije bilo pogođenije od komunikacije. Učinkovita komunikacija je vitalni dio upravljanja u poslu, a napredak informacijske tehnologije dao je upravi mnoštvo alata za maksimiziranje učinkovite komunikacije njihove organizacije. Pomoću ovih alata menadžerska komunikacija doživjela je temeljnu promjenu koja ponovno definira način na koji uprava komunicira sa zaposlenicima i klijentima.
Dostupnost
Širenjem informacijske tehnologije (IT) postalo je moguće doći do zaposlenika, klijenata i kolega u bilo kojem trenutku i na bilo kojem mjestu. Pametni telefoni, prijenosna računala, tableti i stolna računala dovoljno su sofisticirani da podržavaju glasovne pozive, video konferencije, trenutne poruke, upravljanje e-poštom, pa čak i komunikaciju putem društvenih mreža. To znači da čak i kad zaposlenici napuste ured, mogu ih kontaktirati putem jednog od svojih drugih uređaja i da se problemi mogu riješiti odmah kad se pojave, umjesto da se čeka sljedeći radni dan.
Prijenos podataka
IT također omogućuje učinkovitija sredstva za prijenos važnih podataka. Bežične podatkovne mreže nude sve veću širinu pojasa za prijenos podataka, omogućavajući preuzimanje i prijenos važnih datoteka na posao i s posla gotovo s bilo kojeg mjesta. U paru s dostupnošću sofisticiranog softvera za mobilne uređaje izravan pristup resursima tvrtke, a mogućnosti prijenosa podataka prilično su velike. Na primjer, uprava inženjerske tvrtke može poslati revidirane nacrte građevinskom timu u ruralnoj zajednici putem tablet računala vodećeg inženjera, dok tim zauzvrat može poslati izvješća o napretku upravi.
Komunikacija između ureda
Komunikacija unutar ureda također je doživjela promjene s IT integracijom. Ako uprava treba privatno razgovarati o nečemu sa zaposlenikom, ovaj se razgovor može obaviti putem brze razmjene poruka, umjesto pozivanja zaposlenika sa radne stanice na sastanak. Članovi različitih odjela mogu međusobno razgovarati putem video poziva i glasovnih poziva pomoću softvera za razmjenu poruka kao što su Skype i drugi komunikacijski alati. To može biti osobito korisno kada su dva odjela fizički odvojena na znatnoj udaljenosti.
Opseg
IT daje menadžmentu sposobnost da nadgleda operacije izvanrednih razmjera. Ovisno o položaju menadžera u tvrtki i veličini tvrtke, IT omogućuje osoblju međusobnu interakciju širom svijeta. Uz brzi prijenos podataka koji omogućuje prijenos velikih datoteka u relativno kratkom redoslijedu, IT omogućuje menadžerima i zaposlenicima globalnu koordinaciju bilo kojeg broja zadataka. Konferencije se mogu održati sa šefovima različitih odjela širom svijeta, bez stvaranja skupih putnih troškova.
Razmatranja
Ovisno o veličini vaše tvrtke i potrebnim uslugama, uvođenje opsežnog IT sustava može biti skup pothvat. Kao rezultat, ulaganja ove razmjere zahtijevaju pažljivo planiranje kako bi se osiguralo da troškovi ne premašuju koristi. Imati gotovo 24-satni pristup zaposlenicima također se mora pažljivo upravljati kako bi se spriječilo prekomjerni rad ili narušavanje privatnosti. Također, s dostupnim više linija komunikacije, postoji više mogućnosti za upad hakera i drugih zlonamjernih osoba. To znači da se vaša sigurnost mora razvijati usporedno s vašom IT infrastrukturom.
