Ako kod kuće koristite bilo koju uslugu kabelske televizije, neizbježno ćete u jednom ili drugom trenutku naići na neke tehničke probleme s tom uslugom. Uvijek se možete obratiti službi tehničke podrške vašeg davatelja kabelskih usluga, ali dovoljno često, samostalno rješavanje nekih osnovnih problema može riješiti problem i uštedjeti vam dragocjeno vrijeme. Nedostatak zvuka na određenim kanalima, na primjer, čest je problem koji možete riješiti u nekoliko jednostavnih koraka.
Rješavanje problema s televizorom
Vrlo je često slučaj da je za jednostavne probleme s kabelskom televizijom izvor problema sam TV, a ne kabelska usluga. Provjerite je li onemogućena SAP funkcija vašeg televizora jer će aktiviranje ove opcije uzrokovati nedostajanje zvuka na određenim kanalima. Testirajte ostale A / V komponentne uređaje televizora, kao što su DVD uređaji za reprodukciju i sustavi video igara, kako biste vidjeli hoće li se zvuk isprekidano isključiti i na tim uređajima.
Rješavanje problema s kabelom
Ako rješavanje problema s televizorom ne riješi problem, vrijeme je za rješavanje problema s kabelskom uslugom. Pronađite koaksijalni kabel koji pričvršćuje zidnu utičnicu za kabel na koaksijalni ulaz na vašem televizoru ili digitalnom kabelskom prijemniku. Dodirnite ili pomaknite kabel i provjerite je li zvuk vraćen na sve kanale. Provjerite jesu li koaksijalni priključci na oba kraja kabela čvrsto pričvršćeni rukom. Ako zvuka i dalje nema, uklonite kabel i pregledajte bakrenu iglu koja prolazi kroz sredinu da biste vidjeli je li savijena, slomljena ili oštećena. Ako jest, zamijenite kabel.
Izolirajte problem
Ako eliminirate pojedinačni koaksijalni kabel ili TV kao problem, potrebno je odrediti opseg audio problema. Imajte na umu na kojim kanalima nedostaje zvuka i provjerite ostale televizore u vašem domu spojene na istu kabelsku uslugu. Provjerite nedostaju li istim kanalima, različitim kanalima ili nema kanala, ponovite test za svaki televizor u vašem domu.
Kontaktiranje svog davatelja usluge
Ako nijedna druga opcija ne riješi problem, obratite se svojem davatelju usluga i prijavite ga njegovom odjelu za tehničku podršku. Obavijestite ih koliko kanala ima problema i je li problem dupliciran na ostalim televizorima u vašem domu. Predstavnik će vas vjerojatno telefonski provesti kroz neke dodatne korake za rješavanje problema i po potrebi poslati servisnog tehničara.
