Neki su korisnici prijavili da se kontaktna imena ne pojavljuju na WhatsAppu dok se prikazuju kontaktni brojevi. Niže ćete pronaći korake za rješenje problema s kontaktnim imenima koja se ne pojavljuju na WhatsApp-u.
Imena kontakata koja se ne pojavljuju u WhatsApp-u
Problem WhatsAppa s prikazom telefonskih brojeva umjesto prikazivanja imena kontakata nije neuobičajen u Samsung Galaxy-u i drugim Android telefonima.
U većini slučajeva do ovog problema dolazi zbog privremene propuste softvera i trebalo bi ga automatski ispraviti nakon što nastavite koristiti svoj telefon.
Međutim, ako WhatsApp i dalje prikazuje telefonske brojeve umjesto da prikazuje imena kontakata, problem biste trebali moći popraviti pomoću metoda kako su dolje navedene.
1. Osvježite WhatsApp popis kontakata
U mnogim slučajevima problem kontaktnih imena koji se ne pojavljuju na WhatsApp-u može se riješiti osvježavanjem WhatsApp kontakata na vašem Android telefonu ili tabletu.
1. Otvorite WhatsApp i dodirnite ikonu New Chat koja se nalazi u donjem desnom kutu zaslona.
2. Na sljedećem zaslonu dodirnite ikonu Izbornika s 3 točkice koja se nalazi u gornjem desnom kutu zaslona.
3. Na izborniku koji se pojavi dodirnite opciju Osvježi
Ovo će osvježiti vaš popis kontakata WhatsApp, a ako je ovo ispravljanje uspjelo, sada biste mogli vidjeti WhatsApp koji prikazuje imena kontakata.
2. Poništite WhatsApp Sync
Službena web stranica WhatsApp preporučuje da ćete morati resetirati postupak sinkronizacije WhatsApp, u slučaju da WhatsApp nastavi prikazivati brojeve umjesto imena kontakata, čak i nakon osvježavanja kontakata.
1. Otvorite Postavke na Android telefonu> pomaknite se prema dolje i dodirnite Računi.
2. Na ekranu Računi dodirnite WhatsApp.
3. Na sljedećem zaslonu dodirnite WhatsApp.
5. U malom izborniku koji se pojavi dodirnite opciju Sync Now.
3. Dopustite WhatsApp-u pristup telefonskom adresaru
Da bi se prikazala kontakt imena, WhatsApp mora imati dopuštenje za pristup adresaru na vašem Android telefonu.
Slijedite korake u nastavku kako biste bili sigurni da WhatsApp ima pristup adresaru na vašem uređaju.
1. Otvorite Postavke> pomaknite se prema dolje i dodirnite Aplikacije. (Aplikacije u slučaju dionica Android telefona)
2. Na sljedećem zaslonu dodirnite Application Manager.
Napomena: Ovaj korak nije potreban za dionice Android telefone
3. Na zaslonu Upravitelja aplikacija pomaknite se prema dolje i dodirnite WhatsApp.
4. Na zaslonu Informacije o aplikaciji dodirnite Dozvole.
5. Na zaslonu dopuštenja WhatsApp pomaknite preklopnicu pokraj kontakata u položaj UKLJUČEN
Ovo će osigurati da WhatsApp može dobiti imena kontakta iz adresara na vašem telefonu.
4. Ažurirajte WhatsApp Messenger
Moguće je da WhatsApp prolazi kroz propust i dođe do ažuriranja koje će riješiti problem WhatsApp-a sa ne prikazivanjem kontaktnih brojeva.
Slijedite korake u nastavku kako biste provjerili imate li na Android telefonu ili tabletu instaliranu najnoviju verziju WhatsApp-a.
1. Otvorite Google Play trgovinu na Android telefonu ili tabletu
2. Nakon što ste na Google Playu, dodirnite ikonu 3 retka izbornika koja se nalazi u gornjem lijevom kutu zaslona.
3. Na padajućem izborniku koji se pojavi dodirnite opciju Moje aplikacije i igre.
4. Na zaslonu Moje aplikacije i igre dodirnite karticu Ažuriranja, a zatim dodirnite gumb Ažuriraj koji se nalazi pored WhatsApp Messengera.
Napomena: WhatsApp će biti naveden na ovom zaslonu samo ako je dostupno ažuriranje.
